广州市快递员快递员使用意愿口碑调研

您好!我们正在开展广州市快递员使用意愿口碑调研,希望通过您的真实反馈了解相关情况,调研结果仅用于行业分析研究,请您放心填写。

Q1:您目前在广州市从事快递员工作的时长是?

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常派送快递主要使用的交通工具是?

电动自行车
电动三轮车
燃油三轮车
小型货车
其他

Q3:您目前使用的快递配送交通工具,是通过什么方式获得的?

品牌租赁
平台统一配备
自行购买
二手购置
其他

Q4:您选择当前使用的配送交通工具时,最看重哪些因素?

购买/租赁价格便宜
续航能力强
承重空间大
合规性好不会被查
维修方便成本低
品牌口碑好

Q5:您向其他同行推荐当前正在使用的配送交通工具的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:关于快递员使用意愿,您认为影响您选择配送装备的核心因素是?

成本支出
使用性能
合规政策
平台要求
同行推荐

Q7:您是否使用过品牌统一的智能快递手持终端?

一直在使用
偶尔使用
从未使用过

Q8:如果您正在使用智能快递手持终端,请您对它的使用便捷性打分(1-5星,1星最低,5星最高)

分数
标签

Q9:您使用快递柜的频率是?

每单几乎都会用
收件人要求才使用
每天使用3-5次
几乎不使用

Q10:您是否愿意使用带有派件通知功能的智能呼叫设备?

非常愿意,能节省沟通时间
可以尝试,只要不增加成本
不愿意,习惯原有沟通方式
无所谓,看平台要求

Q11:您日常工作中会使用以下哪些快递相关的APP工具?

快递员派件APP
导航地图APP
路线规划APP
收付款APP
快递查询APP

Q12:请您对您目前常用的派件APP整体使用满意度打分(1-5星)

分数
标签

Q13:针对主流快递收发系统,您的使用意愿属于以下哪种情况?

只愿意用习惯的老系统
愿意尝试新系统,如果能提升效率
新老系统都可以,无所谓
排斥新系统,担心学习成本太高

Q14:您平均每天需要配送的快递件数大概是?

少于50件
50-100件
101-200件
200件以上

Q15:您主要的配送区域是?

居民小区
商业写字楼
工业园区
乡镇区域
学校校园

Q16:您对目前日常使用的快递配送工具,有哪些不满意的地方?

填空1

Q17:如果有一款新的快递配送辅助工具能提升您30%的派件效率,您的使用意愿是?

非常愿意第一时间尝试
等其他同行试用没问题后再用
如果免费就试用,收费就不考虑
不愿意更换,习惯现有工具

Q18:您身边同行口碑较好的快递工具一般具备哪些特点?

性价比高
操作简单易上手
故障率低
售后维修方便
功能符合快递员需求

Q19:请您说一说对广州市快递行业工具升级的其他建议?

填空1
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