天津市快递员推荐意愿市场调研问卷

您好！我们正在开展天津市快递员推荐意愿市场调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前在天津市从事快递员工作的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前服务的快递品牌属于哪一类型？

头部直营品牌（顺丰、京东等）

加盟制品牌（中通、圆通、极兔等）

区域小众品牌

其他

Q3:您当前的月平均收入范围是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您对当前的月收入水平满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前派件费/收件费的定价合理吗？

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q6:您日常工作中月均休息天数是？

无休息

1-2天

3-4天

5-6天

每月带薪休假4天以上

Q7:您对当前的工作强度是否适应？

完全不适应，强度过大

不太适应

一般，勉强接受

比较适应

完全适应，强度合适

Q8:您所在网点的快递驿站/自提点配套是否完善？

非常不完善，需要上门配送绝大多数快件

不完善，仅少数快件可以放驿站

一般，大约一半快件可以放驿站

比较完善

非常完善

Q9:您日常工作中遭遇客户投诉的频率如何？

几乎没有

每月1-3次

每月4-6次

每月7-10次

每月10次以上

Q10:当遭遇客户恶意投诉时，网点的处理结果通常会偏向哪一方？

完全偏向客户，无论对错都会处罚快递员

多数偏向客户

中立处理

多数偏向快递员

完全维护快递员合法权益

Q11:您是否参加过网点组织的职业技能或权益保障培训？

从未参加过

每年参加1次

每半年参加1次

每季度参加1次

每月参加1次

Q12:结合您的从业体验，您向他人推荐从事天津快递员工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您身边同行朋友询问您是否推荐做快递员的频率是？

从未被问过

偶尔被问

每月都会被问1-2次

每周都会被问

经常被问

Q14:如果有亲友想入行做快递员，您的态度是？

强烈不推荐

不推荐

中立，看个人情况

推荐

强烈推荐

Q15:哪些因素会影响您的快递员推荐意愿？

收入水平

工作强度

权益保障

职业发展空间

社会认可度

网点管理方式

配套设施完善度

Q16:您认为当前快递行业的职业发展空间如何？

完全没有空间

空间很小

一般

空间比较大

空间非常大

Q17:您对自己目前这份快递员工作的稳定性怎么看？

非常不稳定，随时可能失业

不太稳定

一般

比较稳定

非常稳定

Q18:您未来1年内是否有离开快递行业的打算？

肯定会离开

大概率会离开

还没想好

大概率不会离开

肯定不会离开

Q19:关于提升天津快递员从业吸引力，您有哪些具体的建议？

填空1

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