深圳市快递员信任度品牌认知调查问卷

Q1:您是否在深圳市接收过快递服务？

Q2:您目前的身份是？

Q3:您平均每个月接收快递的次数是？

Q4:您日常使用较多的快递品牌有哪些？

Q5:您对日常接触快递员的整体信任度打分（1分最低，10分最高）

Q6:您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在快递柜/代收点的情况？

Q7:遇到上述情况时，您对快递员这种处理方式是否信任其出发点是合规合理的？

Q8:您觉得会影响您对快递员信任度的因素有哪些？

Q9:您是否能清晰识别正规快递品牌的快递员工牌信息？

Q10:您更愿意将快递地址留给哪个类型的快递品牌配送？

Q11:您觉得不同品牌的快递员，整体信任水平差异大吗？

Q12:当快递员主动联系您更改投递时间/地点时，您的感受是？

Q13:您是否见过非对应品牌的快递员混派快递的情况？

Q14:遇到混派情况时，您对该快递员的信任度会下降吗？

Q15:您遇到过的印象最不好的快递员服务经历是怎样的？（可匿名描述）

Q16:您是否会因为对某个品牌快递员的信任度差，从此不再选择该品牌？

Q17:您是否会因为快递员服务好信任度高，优先选择该快递品牌？

Q18:您对顺丰速运快递员的信任度打分（1分最低，10分最高）

Q19:您对京东物流快递员的信任度打分（1分最低，10分最高）

Q20:您对中通快递快递员的信任度打分（1分最低，10分最高）

Q21:对于提升快递员信任度和行业服务质量，您有什么建议？