南京市快递员信任度活动效果评估问卷

您好！为了解南京市快递员信任度提升活动的实际效果，我们开展本次调研，您的回答对我们优化后续服务十分重要，感谢您抽出时间参与。

Q1:您是否听说过南京市开展的快递员信任度提升相关活动

从未听说

略有耳闻

比较了解

非常清楚

Q2:您的身份是

南京市快递企业从业人员

南京市普通市民

南京市快递行业管理人员

其他相关从业者

Q3:如果您是市民，是否近期在南京市收寄过快递

是，近一个月内有

是，近三个月内有

否，半年以上没有

不适用（我不是市民）

Q4:如果您是快递员，您是否参与过本次信任度提升活动

主动参与了相关活动

被安排参与相关活动

知道活动但没参与

不适用（我不是快递员）

Q5:您对本次信任度提升活动的整体宣传推广效果打多少分（1-10分，分数越高效果越好）

分数

标签

Q6:您认为活动开展后，社会大众对快递员群体的整体认可度有什么变化

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q7:您认为活动中哪些环节对提升快递员信任度帮助最大

先进快递员事迹宣传

快递员权益保障政策落地

快递服务规范培训

公众互动体验活动

快递员关怀慰问活动

Q8:您给活动对快递员职业形象改善的效果打多少分（1-10分）

分数

标签

Q9:活动开展后，您对快递员送货上门服务的满意度有什么变化

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q10:您认为活动开展后，快递员的服务态度相比之前有什么变化

明显变好

略有变好

没有变化

略有变差

明显变差

Q11:您是否认为本次信任度提升活动增强了快递员自身的职业认同感

非常认同，增强效果明显

比较认同，有一定增强

不确定

不太认同，几乎没有增强

完全不认同，没有任何效果

Q12:您认为目前提升快递员信任度还存在哪些障碍

公众对快递行业的固有偏见难以改变

部分快递员服务水平仍然参差不齐

活动宣传覆盖范围不够

配套保障政策没有跟上

快递企业对活动重视程度不足

Q13:您对本次活动落地执行到位程度打多少分（1-10分）

分数

标签

Q14:您认为活动开展后，快递行业的整体社会地位有什么变化

明显提高

略有提高

没有变化

略有下降

明显下降

Q15:您认为本次快递员信任度提升活动还有哪些可以改进的地方

填空1

Q16:您更倾向通过哪些渠道了解快递员相关活动和信息

短视频平台

社交平台

新闻媒体

社区宣传

快递企业通知

Q17:您是否支持未来南京市继续举办同类提升快递员群体信任度的活动

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q18:如果您支持继续举办，对未来的同类活动有什么其他建议？

填空1

南京市快递员信任度活动效果评估问卷

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