上海市快递员快递员参与度需求调研

您好！为了解上海市快递行业发展现状，优化快递员工作相关保障与支持，我们开展本次上海市快递员参与度需求调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前在上海市从事快递员工作的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您任职的快递企业类型属于

直营品牌快递企业

加盟制品牌快递企业

区域型本地快递网点

即时配送平台（外卖/闪送等）

其他

Q3:您日常负责的派件区域属于上海市哪个区域

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q4:您平均每天的派件量大约是

少于100件

100-150件

151-200件

201-300件

300件以上

Q5:您平均每月的实际收入（扣除各项成本后）大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您是否与当前任职的企业签订了正式劳动合同

是，签订了固定期限劳动合同

是，签订了无固定期限劳动合同

未签订劳动合同，属于劳务派遣

未签订任何劳动合同/劳务协议

不清楚

Q7:您目前享受了以下哪些社会保障和福利

城镇职工社会保险

城乡居民社会保险

住房公积金

高温补贴

节日福利

意外险

没有享受任何保障福利

Q8:您对目前的快递派件收费分成比例是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:在日常工作中，您遇到驿站/快递柜额外收费的情况频率是

几乎每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不遇到

从未遇到

Q10:您平均每月遭遇客户投诉的次数大约是

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q11:您对企业当前的投诉处理判定机制是否认同

完全不认同，大多是偏向客户处罚快递员

不太认同，判定不够公平

一般，基本能接受

比较认同，大多数情况公平

非常认同，完全公平

Q12:请您对当前的工作强度打分（1分表示强度极低，5分表示强度极高）

分数

标签

Q13:您是否愿意参与行业协会或企业组织的快递员权益相关沟通活动

非常不愿意

不愿意

不确定

愿意

非常愿意，这是提升快递员参与度的重要方式

Q14:您希望通过哪些渠道参与行业相关政策、制度的意见征集

企业内部工会沟通会

行业主管部门线上问卷

快递员代表座谈会

行业协会意见征集邮箱/通道

第三方调研机构调研

不想参与任何形式的意见征集

Q15:您是否知晓上海市有针对快递员群体的相关权益保障政策

完全不知道

听说过，但不了解具体内容

了解部分内容

清楚了解大部分内容

非常清楚相关政策

Q16:您是否希望通过工会组织参与快递行业相关事务的讨论

完全不希望

不太希望

无所谓

比较希望

非常希望

Q17:您认为目前制约快递员参与度提升的主要因素有哪些

工作时间太忙，没有时间参与

参与渠道不畅通，不知道怎么参与

觉得说了也没用，不会改变现状

参与没有任何收益，不想浪费时间

担心参与后被企业秋后算账

不清楚相关活动的信息

Q18:对于提升快递员群体的参与度，您有哪些具体的建议

填空1

Q19:您未来1年是否打算继续在上海市从事快递员工作

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

上海市快递员快递员参与度需求调研

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