武汉市快递员核心需求满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次武汉市快递员核心需求满意度调查,您的真实反馈对我们了解快递员群体诉求、优化行业保障非常重要,请您根据实际情况填写。

Q1:您当前的从业时长是?

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您服务的快递品牌属于?

直营品牌快递
加盟制品牌快递
同城配送品牌
其他

Q3:您当前的日均派件量大概是?

低于100件
100-200件
200-300件
300件以上

Q4:您对当前的月收入水平是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您认为当前派件费的定价是否符合您的劳动付出?

完全不符合,付出远高于收入
不太符合
基本符合
完全符合

Q6:您所在网点是否会克扣罚款或无故拖欠工资?

经常发生
偶尔发生
几乎没有
从未发生

Q7:围绕快递员核心需求,您对当前薪资发放的及时性满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您当前享受了以下哪些社会保障权益?

工伤保险
医疗保险
养老保险
失业保险
住房公积金
没有任何社会保障

Q9:您对当前网点提供的劳动保障条件是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您日常配送过程中,停车、进小区/写字楼派件是否顺畅?

非常不顺畅,经常被拦/罚款
不太顺畅,偶尔受阻
基本顺畅
非常顺畅

Q11:您所在区域是否有足够的快递驿站/智能快递柜存放包裹?

完全不够,经常无法投递
基本不足,高峰期投递困难
基本够用
完全满足需求

Q12:您对当前配送配套硬件设施的满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您是否获得过企业提供的职业技能培训?

从未提供过培训
每年培训1次
每半年培训1次
每季度培训1次及以上

Q14:您对企业提供的职业发展空间是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:当您遇到客户投诉时,网点的处理方式您是否认可?

完全不认可,不分对错直接罚款
不太认可,处理不够公平
基本认可
完全认可,公平公正

Q16:围绕快递员核心需求,您对当前工作的整体强度是否满意?

非常不满意,强度太大无法承受
不满意,强度偏高
一般,勉强可以接受
满意,强度合适
非常满意

Q17:您每周大概能休息几天?

几乎没有休息日
1天
2天
3天及以上

Q18:您对当前的休息休假安排是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:在高温/寒冷等极端天气工作,您是否能获得相应补贴或防护物资?

从来没有
偶尔会有,但不达标
每次都有,基本满足需求
每次都有,保障充分

Q20:您向其他同行推荐来武汉从事快递行业的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q21:您对满足快递员核心需求还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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