杭州市快递员核心需求可行性调研

您好，我们正在开展杭州市快递员核心需求可行性调研，希望了解您作为快递从业人员的真实想法与需求，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前在杭州市从事快递行业的时长是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递品牌类型是？

直营型快递企业

加盟型快递企业

同城即时配送平台

其他

Q3:您当前的日均派件量大概是？

100件及以下

101-200件

201-300件

301件及以上

Q4:您当前的月均收入范围是？

4000元及以下

4001-6000元

6001-8000元

8001元及以上

Q5:您对当前的收入水平满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为影响收入水平的核心因素有哪些？

派件/收件单价低

订单量不稳定

扣除项目过多（如罚款、驿站费）

燃油/充电成本高

其他

Q7:您当前是否遇到社保缴纳相关的问题？

没有参保，也没有相关保障

参保但费用需要个人全部承担

企业正常缴纳社保

不清楚相关政策

Q8:您对当前工作的劳动保障情况满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q9:您日常工作中在哪些方面面临较大的安全隐患？

交通安全（车辆/路况问题）

货物安全（容易丢件损件）

人身安全（上门派收件风险）

恶劣天气作业安全

没有明显安全隐患

Q10:您所在网点目前提供了哪些基础设施支持？

固定休息网点

免费饮水/如厕

充电设备

餐食加热点

应急医疗箱

没有任何基础设施支持

Q11:围绕快递员核心需求，您认为当前基础设施最需要补充完善的地方是？

填空1

Q12:您当前平均每天的休息时长大概是？

半小时以内

半小时-1小时

1-2小时

2小时以上

Q13:您是否经常因为超时、投诉被无责罚款？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从未遇到

Q14:遇到客户不理解或者投诉纠纷时，您通常的处理感受是？

平台/企业偏向客户，快递员没有申辩空间

处理流程繁琐，占用大量工作时间

能得到公平公正的处理结果

不清楚处理规则，只能自认倒霉

Q15:您是否参加过企业组织的职业技能或权益相关培训？

定期参加

偶尔参加

从未参加

听说过但没参与过

Q16:您未来是否打算长期在杭州从事快递行业？

肯定会，计划长期从事

暂时不确定，看情况变化

不太打算，准备转行

已经计划转行

Q17:支撑您继续从事快递行业的核心原因是？

收入相对可观

入行门槛低，时间相对自由

没有其他更好的工作选择

喜欢这份工作的工作性质

其他

Q18:请您对以下快递员核心需求的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：稳定合理的收入

分数

标签

Q19:请您对以下快递员核心需求的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：完善的劳动保障与权益

分数

标签

Q20:请您对以下快递员核心需求的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：安全的作业环境

分数

标签

Q21:请您对以下快递员核心需求的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：充足的休息补给场所

分数

标签

Q22:请您对以下快递员核心需求的重要程度进行评分，1分最不重要，5分最重要：公平的奖惩机制

分数

标签

Q23:对于本次杭州市快递员核心需求可行性调研，您还有其他想要补充的内容吗？

填空1

杭州市快递员核心需求可行性调研

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