华北地区快递员核心需求员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解华北地区快递员核心需求与工作满意度，您的真实反馈将帮助我们优化行业服务与保障政策，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您目前所在的城市属于华北地区哪个区域

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您的从业年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所属的快递网点类型

直营品牌网点

加盟品牌网点

独立承包区

其他

Q4:您目前日均派件量大概是

100件以内

101-200件

201-300件

301件以上

Q5:您目前月均收入大概在哪个区间

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元以上

Q6:您对当前工作的整体满意度打分（0-10分）

选项1

Q7:结合快递员核心需求来看，您最看重的工作保障是哪一项

稳定的派件收件价格

足额缴纳社会保险

免费的劳动防护装备

完善的意外医疗保障

其他

Q8:您认为当前工作中最影响体验的问题有哪些

派费/收件费不合理且经常克扣

网点管理制度不人性化

旺季工作量过大休息不足

快递驿站/代收点合作不顺畅

客户不理解投诉处理不公

电动车充电/停车成本高

没有足额社会保障福利

Q9:您对当前网点的派件路径规划合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对当前网点提供的后勤支持满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:目前您是否能够保证每周休息日

每月休息4天以上

每月休息1-3天

基本没有休息日

Q12:您是否遇到过网点克扣工资/罚款不合理的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:围绕快递员核心需求，您希望获得哪些额外支持

降低电动车通行限制

解决快递员临时如厕难问题

在社区设置专属快递驿站休息区

免费开展职业技能培训

提供优惠的租房/住宿支持

其他

Q14:您对当前行业整体的快递员权益保障工作满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否考虑未来1年内继续从事快递员工作

肯定会继续

可能会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q16:在明确快递员核心需求后，您认为行业最需要改进的方向是

提高派件费标准保障收入

完善社保等基础福利保障

优化考核和罚款制度

改善末端配送配套设施

加强职业伤害保障

提升社会认同感

Q17:您的社保缴纳情况是

网点按月足额缴纳社保

自己缴纳社保

从未缴纳过任何社保

Q18:您当前配送过程中最常遇到的问题是

小区不让进配送效率低

找不到收件人无法按时派送

天气影响出行和配送安全

电动车续航不足充电不方便

丢失损坏赔付成本太高

Q19:您还有哪些关于快递员核心需求的诉求想要反馈

填空1

Q20:您对提升快递员工作满意度还有什么其他建议

填空1

华北地区快递员核心需求员工满意度调查问卷

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