长沙市快递员核心需求与品牌认知调查

您好！为深入了解长沙市快递员群体的快递员核心需求及对快递品牌的认知情况，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前在长沙从事快递行业的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前所属的快递品牌是？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他品牌

Q3:您目前的日均派件量大概是？

100件以内

101-200件

201-300件

301件以上

Q4:您目前的日均收件量大概是？

20件以内

21-50件

51-100件

101件以上

Q5:您当前的月收入范围大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您认为目前工作中最影响体验的问题来自哪些方面？

派件驿站/网点收费过高

派件地址不清晰增加耗时

客户投诉机制不合理

社保福利保障不完善

电动车辆充电/停放不便

快递运输中转不及时

品牌给的派件/收件单价过低

其他

Q7:请对当前所属品牌提供的后勤支持满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:关于快递员核心需求，您认为排在第一位的是？

提升派件收件单价

完善社保福利保障

降低网点各项收费

改善末端停靠充电条件

优化投诉考核机制

提供更多职业发展空间

Q9:您认为品牌需要完善哪些福利保障来匹配快递员核心需求？

缴纳五险

提供高温/低温补贴

提供节假日加班补贴

年度体检福利

意外保险保障

子女教育相关福利

Q10:您是否知晓当前所属品牌针对一线快递员推出的权益保障政策？

非常清楚，都已经享受

大概了解，部分享受

只听说过，没有享受

完全不知道

Q11:您日常配送过程中，车辆充电的主要解决方式是？

品牌网点提供免费充电

品牌网点提供付费充电

自己在外找公共充电桩充电

拉电线回住的地方充电

更换备用电池解决

Q12:您最希望品牌提供哪方面的末端作业支持？

免费提供打印快递单设备

免费提供防水包装材料

智能驿站柜优先派件权限

配送路线智能规划工具

异常件处理协助支持

Q13:您对当前品牌的派件/收件结算准时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果有其他品牌开出更高的派件单价，您是否会考虑更换品牌？

一定会更换

可能会考虑

不确定

不太会更换

一定不会更换

Q15:您向同行推荐当前所属品牌工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您选择当前入职品牌最主要的原因是？

派件收件单价更高

结算准时不拖欠工资

网点管理更人性化

福利保障更完善

熟人手介绍进来的

该品牌在本地业务量更稳定

Q17:您认为当前品牌对一线快递员核心需求的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q18:您对所在品牌在满足快递员核心需求方面还有哪些具体建议？

填空1

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