郑州市快递员期望功能竞品调研

您好!感谢您抽出时间参与本次郑州市快递员期望功能竞品调研,您的回答将帮助我们更好地了解一线快递从业者对配送工具及相关功能的实际需求,为优化产品功能提供重要依据。

Q1:您目前在郑州市从事快递行业的工作时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前负责的配送区域属于郑州市哪类片区?

居民住宅区
商业写字楼区
高校/园区
城郊村镇区域
混合区域

Q3:您目前每天平均配送快递的单量是?

少于100单
100-150单
151-200单
200单以上

Q4:您现在日常使用的快递配送辅助工具是?

品牌快递企业官方配送APP
第三方配送工具
仅使用微信小程序
多种工具混合使用

Q5:您现在使用的配送工具,已经具备哪些您常用的功能?

路径规划导航
取送件扫码
短信通知用户
异常件上报
收款结算
驿站/网点代收对接

Q6:您对当前使用配送工具的整体满意度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您对当前配送工具的操作流畅度评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)

分数
标签

Q8:您向同行推荐当前使用配送工具的可能性是?(0-10分)

选项1

Q9:针对快递员期望功能,您认为当前配送工具最缺失的是哪几类?

智能规划最优配送顺序
高峰时段绕开拥堵路段提醒
智能储物柜空闲位置查询
不同网点代收点地址一键导航
异常件一键通知用户模板
自动统计每日收入明细
雨天/恶劣天气路线调整建议

Q10:如果有新的配送工具,您最看重快递员期望功能中的哪一项?

节省配送时间的路线功能
减少沟通成本的通知功能
提升收入的统计管理功能
降低异常件罚款的保障功能

Q11:您对智能路径规划功能的需求程度评分(1分完全不需要,5分迫切需要)

分数
标签

Q12:您对异常件自动通知功能的需求程度评分(1分完全不需要,5分迫切需要)

分数
标签

Q13:您是否愿意为满足快递员核心期望功能的配送工具支付使用费用?

完全不愿意
可以接受极低的年费
如果能提升效率愿意按月付费
只要能提升收入愿意付费

Q14:您能接受的付费模式是哪一种?

一次性买断永久使用
按月订阅付费
按配送单量抽成付费
免费使用基础功能付费解锁高级功能

Q15:您了解新配送工具功能的主要渠道是?

同行介绍推荐
网点负责人推广
网络广告
应用商店搜索
线下推广活动

Q16:您使用新配送功能的学习成本大概是多久您能接受?

半天以内就能上手
1-2天
3-5天
一周以上

Q17:您在配送过程中,遇到的和工具功能相关的最大痛点是什么?

填空1

Q18:除了现有功能,您还有哪些关于快递配送工具功能的具体想法?

填空1
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