西南地区快递员核心需求调研问卷

您好！为深入了解西南地区快递员核心需求，优化快递行业从业者的工作保障与发展环境，我们开展本次调研，您的填写对我们非常重要，问卷所有信息仅用于调研分析，请您放心作答。

Q1:您目前所在的城市属于西南地区哪一省份？

四川省

云南省

贵州省

重庆市

西藏自治区

Q2:您从事快递行业的总时长是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的用工方式是？

直营品牌正式员工

加盟网点合同制员工

外包用工

众包/兼职快递员

Q4:您每月平均的实际到手收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您当前的收入水平符合您的预期吗？

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q6:围绕快递员核心需求，您当前最不满意的收入相关问题是？

派件单价太低

克扣罚款不透明

迟到/异常扣款金额过高

燃油/通讯补贴不足

工资发放不及时

没有节假日三薪

Q7:您对当前网点提供的社会保障（社保、意外险等）的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否享有法定的带薪休假权益？

从未享有

偶尔享有，需要申请且审批严格

基本可以正常享有

完全可以正常享有

Q9:您认为当前配送工作中最大的硬件保障问题是什么？

没有配备合规配送车辆

充电/补能点不足

没有提供合规防雨/防晒配送装备

驿站/快递柜使用成本太高

Q10:您每天平均工作时长大概是？

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q11:您每月平均休息天数是？

无休息

1-4天

5-8天

8天以上

Q12:您在配送过程中，是否经常遇到客户投诉/网点问责的不合理情况？

几乎每天都会遇到

每周遇到2-3次

每月遇到1-2次

几乎不会遇到

Q13:围绕快递员核心需求，您希望平台/企业增加哪些权益保障？

完善投诉容错机制，避免无责罚款

提高社保等保障覆盖率

建立合理的派件价格增长机制

提供免费的职业技能培训

增加高温/寒冬等特殊天气补贴

优化配送路线规划减少无效路程

Q14:您目前有没有考虑过更换行业？

已经在准备更换，近期就会离职

有这个想法，暂时没有行动

暂时没考虑，看后续情况变化

完全没有更换行业的想法

Q15:如果您选择继续留在快递行业，主要动力是什么？

收入相比其他行业更高

工作时间相对自由

喜欢快递配送工作，能接受工作强度

没有其他更好的工作选择

对当前工作环境和团队比较满意

Q16:您是否参加过企业或工会组织的针对快递从业者的技能提升培训？

从未参加过

每年参加1-2次

每季度参加1次

每月至少参加1次

Q17:您对职业晋升发展空间是否满意？

非常不满意，完全没有上升通道

不太满意，上升难度太大

基本满意，有一定上升机会

非常满意，上升通道清晰透明

Q18:解决了哪类问题会让您更愿意长期留在快递行业？

提高派件单价，降低不合理罚款

完善社保等基础保障

降低每日工作时长，保障休息时间

提供清晰的职业发展路径

改善配送硬件条件

Q19:您对解决快递员核心需求还有什么其他建议吗？

填空1

西南地区快递员核心需求调研问卷

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