西安市快递员期望功能舆情监测调研

您好!本次调研为西安市快递员期望功能舆情监测调研,诚邀您分享作为一线快递从业者的真实体验与需求,您的反馈将帮助我们更好了解行业现状与需求方向。

Q1:您当前在西安市从事快递员工作的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常主要服务的配送区域属于?

城区核心商圈
居民住宅小区
郊区乡镇区域
产业园区/写字楼

Q3:您目前日均配送快递单量大概是?

50单及以下
51-100单
101-150单
151单及以上

Q4:您日常工作中使用的快递相关工具主要有哪些?

品牌专属快递APP
第三方配送管理工具
导航类APP
自行使用的记事/统计工具

Q5:您认为现有配送工具是否能满足您的日常工作需求?

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足

Q6:您对现有快递配送工具的整体满意程度是?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q7:您认为目前快递配送工具最缺少的是哪些能力?

智能路径规划能力
异常件快速上报能力
客户信息智能管理能力
收件派件一键提醒能力
薪酬收益自动统计能力
违规申诉快速通道能力

Q8:您是否有明确的快递员期望功能需求?

有非常明确的需求
有大致方向但不清晰
暂时没有明确需求
不确定

Q9:您最希望新增的快递员期望功能包含哪几个方向?

提升配送效率类
降低工作失误类
保障收入权益类
优化客户沟通类
减轻工作负担类

Q10:如果推出贴合需求的新功能,您是否愿意第一时间尝试使用?

非常愿意尝试
可以尝试看看
无所谓,不影响
不太愿意尝试新功能

Q11:请您对「智能规划最优配送路径」功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q12:请您对「异常违规一键申诉」功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q13:请您对「每日收益自动统计对账」功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q14:请您对「收件客户需求提前告知」功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q15:请您对「驿站/网点取件排队提醒」功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q16:您能接受新功能带有一定的学习使用成本吗?

只要能提升效率,完全接受
可以接受少量学习成本
不太能接受,越简单越好
完全不能接受

Q17:您获取新功能相关信息的主要渠道是?

网点站长通知
品牌官方推送
同行同事分享
网络平台信息

Q18:请您描述一下对快递员期望功能的具体想法或补充建议

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