杭州市快递员期望功能消费行为调研

您好，我们正在开展杭州市快递员期望功能相关消费行为调研，您的反馈对我们非常重要，完成问卷大约需要5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在杭州从事快递行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常服务的主要区域属于杭州的

主城区

城郊结合区域

下辖县市乡镇

农村地区

Q3:您平均每天派送快递的数量大概是

少于100件

100-200件

200-300件

超过300件

Q4:您目前使用的快递配送代步工具是

电动三轮车

电动两轮车

燃油三轮车

小型货车

其他

Q5:您日常工作中，目前在哪些方面消费支出最多

交通工具购置与维修保养

充电/加油费用

通讯流量费用

防护装备采购

餐饮食宿

社保与商业保险

Q6:对于配送辅助工具类产品，您更偏好的购买渠道是

线下五金/工具门店

线上综合电商平台

品牌官方渠道

同行推荐的批发市场

快递公司统一采购

Q7:提到快递员期望功能相关的配送辅助产品，您首先想到的是哪类

提升配送效率的工具

降低劳动强度的装备

保障出行安全的设备

改善工作体验的用品

Q8:您对目前自己使用的配送辅助工具的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果推出集成快递员期望功能的新型智能配送装备，您是否愿意尝试

非常愿意，只要能提升效率就会试

愿意尝试，价格合适就会购买

持观望态度，看看其他同行使用情况再说

不太愿意，目前的工具足够用

Q10:如果您要购买集成新功能的配送装备，您能接受的单件价格区间是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q11:您在选择配送辅助产品时，最看重哪几个特性

价格实惠

耐用性强

功能实用

重量轻便

品牌可靠

售后服务完善

Q12:您平均多久会更换一次常用的配送辅助工具

半年以内

半年到1年

1-3年

用到坏才更换

Q13:您认为当前配送辅助工具最缺少的实用功能有哪些

自动导航规划最优路线

智能电量监测与续航提醒

快递件存放分区设计

防晒防雨一体防护

实时异常预警

Q14:您是否愿意为了提升配送效率，为额外的实用功能支付更高价格

非常愿意，效率提升能带来更多收入

可以接受，加价不超过20%就可以

不愿意，能满足基础需求就够了

看功能的实用性再决定

Q15:您目前在工作中遇到的最大不便是什么？希望新增什么功能解决这个问题？

填空1

Q16:您的月均收入范围是

少于5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q17:您每月在配送相关工具装备上的消费大概是

少于100元

100-300元

300-500元

超过500元

Q18:您获取新型配送装备相关信息的主要渠道是

同行聊天推荐

快递公司通知

短视频平台

电商平台推荐

线下门店介绍

Q19:您平时有购买哪些提升工作体验的个人消费品吗

舒适的劳保鞋

防晒降温用品

护腰护肩防护装备

大容量保温水杯

蓝牙耳机

没有购买过这类产品

Q20:如果有符合快递员期望功能的定制化消费产品，您会优先选择哪类定制产品

定制配送代步装备

定制随身防护用品

定制路线导航服务

定制意外险等消费金融产品

杭州市快递员期望功能消费行为调研

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