武汉市快递员质量评价员工满意度调查问卷

为了解武汉市快递行业从业者工作现状,优化快递员质量评价体系,提升快递员整体满意度,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您目前在武汉市从事快递员工作的时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前所属的快递企业类型是?

头部直营快递企业
区域加盟制快递企业
同城即时配送企业
其他小众快递品牌

Q3:您当前负责的配送区域类型是?

居民小区
商业写字楼
高校园区
城郊村镇
混合型区域

Q4:您平均每天派送快递包裹的数量约为?

少于50件
51-100件
101-200件
201件以上

Q5:您对目前的整体工作满意度打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q6:您认为当前快递员质量评价考核指标的设置是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q7:您认为当前快递员质量评价体系中,对您影响最大的指标是哪些?

快递准时率
投诉率
差评率
包裹丢失破损率
用户好评率
派件签收率

Q8:您清楚当前公司使用的快递员质量评价的全部规则吗?

完全清楚
大致清楚
只清楚部分
完全不清楚

Q9:您认为当前快递员质量评价结果和您的实际工作表现匹配吗?

完全匹配
大部分匹配
偶尔匹配
完全不匹配

Q10:您对当前质量评价结果对应的薪资奖惩机制是否满意?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q11:不合理的快递员质量评价结果会对你的工作情绪造成影响吗?

完全不会
影响很小
影响一般
影响很大
影响极大

Q12:您对当前薪资收入水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q13:您认为当前的工作强度和薪资收入匹配吗?

完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q14:您对公司提供的社保、公积金等基础福利是否满意?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q15:您对公司提供的高温补贴、冬季防寒补贴等额外福利是否满意?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q16:您对当前配送站点的工作氛围是否满意?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q17:您对站点管理人员的管理方式是否满意?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q18:您当前的工作能够给您带来足够的职业成就感吗?

完全可以
基本可以
不确定
基本不可以
完全不可以

Q19:您在未来1年内是否有离开快递员岗位的打算?

肯定不会离开
大概率不会离开
还不确定
大概率会离开
肯定会离开

Q20:您对优化现有快递员质量评价体系有什么具体建议?

填空1

Q21:您对提升快递员工作满意度还有哪些其他诉求或想法?

填空1
武汉市快递员质量评价员工满意度调查问卷
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