武汉市快递员性价比评价品牌认知调查

您好,本次调研为武汉市快递员性价比评价相关的品牌认知调查,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研,您的回答将对我们的研究非常有价值

Q1:您是否为居住在武汉市的用户?

Q2:您的性别是?

Q3:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您的职业是?

学生
企业职员
自由职业者
公职人员
退休人员
其他

Q5:您平均每个月收快递的次数是?

少于3次
4-10次
11-20次
21次及以上

Q6:您平均每个月寄快递的次数是?

少于1次
1-3次
4-10次
11次及以上

Q7:您日常收寄快递常用的快递品牌有哪些?

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
德邦快递
其他

Q8:您选择快递品牌时,最看重的因素是?

配送速度
服务态度
价格高低
包裹完好率
配送上门服务
网点覆盖范围

Q9:请您对您最常使用的快递品牌的配送速度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q10:请您对您最常使用的快递品牌的快递员服务态度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q11:请您对您最常使用的快递品牌的包裹完好度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q12:对比同价位快递品牌,您认为您常用品牌的快递服务性价比如何?

非常低
比较低
一般
比较高
非常高

Q13:您是否听到过身边人讨论快递员性价比评价相关内容?

经常听到
偶尔听到
从未听到

Q14:您向他人推荐您常用快递品牌的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)?

选项1

Q15:您认为哪些快递品牌的整体性价比表现更好?

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
德邦快递

Q16:您认为当前武汉市快递服务在快递员性价比评价方面还有哪些可以改进的地方?

填空1

Q17:您是否遇到过快递员服务态度不佳的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q18:您是否遇到过快递包裹损坏丢失的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:您是否要求快递必须送货上门?

是,必须上门
可以放在驿站/快递柜
无所谓,都可以

Q20:您认为当前快递价格和服务质量匹配吗?

完全不匹配
不太匹配
基本匹配
非常匹配
武汉市快递员性价比评价品牌认知调查
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