重庆市快递员性价比评价口碑调研

您好，我们正在开展重庆市快递员性价比评价口碑调研，希望了解您对重庆本地快递服务的真实体验与评价，本次调研仅用于行业服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您最近半年平均每月使用快递服务的频率

少于1次

2-4次

5-10次

11次及以上

Q2:您日常收寄快递主要选择的快递公司是

顺丰速运

京东快递

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他

Q3:您对重庆本地快递员的整体服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前重庆快递服务的价格水平如何

远低于预期，很便宜

略低于预期，价格合适

符合预期，性价比一般

略高于预期，偏贵

远高于预期，很贵

Q5:对比快递的收费价格和服务质量，您认为快递员性价比评价整体打几分（1-5分，分数越高性价比越好）

1分

2分

3分

4分

5分

Q6:快递员上门送货的准时程度您打几分

1分（经常迟到）

2分（偶尔迟到）

3分（基本准时）

4分（大部分准时）

5分（每次都准时）

Q7:快递员上门取件的响应速度您打几分

1分（响应很久才来）

2分（响应较慢）

3分（响应速度一般）

4分（响应较快）

5分（随叫随到）

Q8:您遇到过快递员的哪些服务问题

不送货上门，直接放驿站/快递柜

拒绝上门揽收大件

服务态度冷漠恶劣

派件错漏/丢失不负责

故意拖延揽派时间

额外收取不合理费用

从未遇到过问题

Q9:快递员是否能主动帮您搬运大件快递

从来不会

偶尔会

看快递员心情

大部分时候会

每次都会主动帮忙

Q10:您认为当前重庆快递员的收费价格和服务匹配吗

完全不匹配，价格高质量差

不太匹配，价格偏高

基本匹配

比较匹配，价格合理服务到位

完全匹配，物超所值

Q11:您评价快递员性价比时，最看重哪些因素

收费价格高低

服务态度好坏

揽派速度快慢

是否送货上门

对快件的爱护程度

问题处理的积极性

Q12:您接触过的重庆快递员中，有没有让您觉得性价比特别高或者特别低的服务案例，可以简单说一下

填空1

Q13:您是否会向身边朋友推荐您常用快递员的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q14:您的性别

男

女

Q15:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您当前所在的重庆区域是

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

渝北区

巴南区

大渡口区

其他远郊区县

重庆市快递员性价比评价口碑调研

关于

1天内

更新

850

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷