武汉市快递员性价比评价价格敏感度调查

您好，我们正在开展武汉市快递员性价比评价相关的价格敏感度调查，诚邀您参与本次调研，您的回答将帮助我们更准确了解相关市场情况，所有回答仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否经常使用快递服务？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

几乎不使用

Q2:您的身份是？

普通快递收件用户

电商商家发件用户

快递行业从业者

其他相关从业者

Q3:您平均每月快递收发的频次是？

10件及以下

11-30件

31-50件

51件及以上

Q4:您是否了解不同快递品牌的收费差异？

非常了解，能清晰说出不同品牌的价差

大概了解，知道哪个更便宜哪个更贵

不太了解，很少关注价格差异

完全不了解，只看发件时效不看价格

Q5:针对目前武汉市快递服务的整体性价比评价，您会打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为目前武汉市快递价格水平整体如何？

非常便宜，完全可以接受

比较便宜，在承受范围内

适中，符合预期

有点偏贵，勉强可以接受

非常贵，难以承受

Q7:当您选择寄快递时，价格因素在您决策中占的权重是？

占比80%以上，优先选最便宜的

占比50%-80%，价格合适才考虑其他

占比30%-50%，价格是重要参考但不决定选择

占比低于30%，更看重时效和服务

Q8:您认为哪些因素会影响您对快递员性价比评价的判断？（可多选）

上门取件/派件的速度

快递员服务态度

是否提供额外增值服务（如包装、搬货）

快递的价格高低

快递丢失破损的处理效率

其他

Q9:如果同类型快递服务涨价1元/件，您是否会更换更便宜的品牌？

一定会换，优先选择更便宜的

可能会换，会对比之后再选择

不确定，要看实际情况

不太会换，习惯了当前的快递服务

一定不会换，更看重服务不在乎价格

Q10:如果同类型快递服务涨价2元/件，您是否会更换更便宜的品牌？

一定会换，优先选择更便宜的

可能会换，会对比之后再选择

不确定，要看实际情况

不太会换，习惯了当前的快递服务

一定不会换，更看重服务不在乎价格

Q11:您能接受的普通1kg以内同城快递的最高价格是多少？

6元及以下

7-8元

9-10元

11-12元

12元以上

Q12:您能接受的普通1kg以内跨省快递的最高价格是多少？

8元及以下

9-10元

11-12元

13-15元

15元以上

Q13:面对商家提供的“加1元换更快快递配送”选项，您是否愿意选择？

非常愿意，觉得性价比很高

偶尔愿意，赶时间的时候会选

看价格情况，如果本身快递不贵就愿意

不太愿意，不想额外加钱

绝对不愿意，觉得加钱没必要

Q14:您觉得当前武汉市快递服务哪些方面的性价比不高？（可多选）

大件快递收费过高

偏远地址额外加价不合理

同城快递价格和服务不匹配

生鲜冷链快递性价比太低

限时特快件价格偏贵

都还可以，性价比都在接受范围

其他

Q15:您是否会为了更低的快递价格，接受晚1-2天的配送时效？

完全可以，价格低更重要

大部分时候可以，不赶时间就接受

不确定，要看包裹紧急程度

偶尔可以，只有不着急的时候才接受

完全不可以，宁愿多花钱也要快

Q16:您认为快递员上门送货相比驿站自提，额外收取多少服务费是性价比合适的？

不应该额外收费，上门是义务

0.5元以内可以接受

0.5-1元可以接受

1-2元可以接受

只要服务好，多少钱都可以接受

Q17:说说您对快递服务价格和性价比评价的其他看法？

填空1

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