重庆市快递员便捷性评价品牌认知调查

您好！我们正在开展重庆市快递员便捷性评价与品牌认知相关调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您目前在重庆市从事快递员工作的时长是？

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所属的快递品牌是？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他品牌

Q3:您平均每天派送的快递件数大概是？

低于50件

50-100件

101-200件

200件以上

Q4:您日常派送快递的主要区域属于？

老旧居民小区

新建商品住宅小区

商务写字楼

学校/工业园区

乡镇农村区域

其他区域

Q5:请您对日常派件收件的整体便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为当前快递站点的场地条件对快递员便捷性评价影响程度是？

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q7:您认为目前派件过程中，哪些因素降低了操作便捷性？

小区门禁/快递柜准入困难

地址信息不清晰

找不到收件人

停车不方便

快递分拣效率低

设备操作繁琐

其他

Q8:您认为目前收件过程中，哪些因素降低了操作便捷性？

上门取件位置难找

寄件人信息填写繁琐

包装材料准备不便

称重扫码流程复杂

线上系统响应慢

其他

Q9:您所在品牌的快递派送系统APP操作便捷性如何？

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q10:您日常使用的快递巴枪设备操作便捷吗？

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q11:您所在快递品牌的驿站/快递柜对接便捷性如何？

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q12:您对所在品牌提供的交通工具使用便捷性满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您是否会因为派件便捷性优先选择某一个快递品牌？

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q14:您认为快递品牌需要从哪些方面提升作业便捷性？

优化配送信息系统

升级作业设备

优化站点布局

完善末端对接

改善交通条件

加强人员培训

其他

Q15:在您接触过的快递品牌中，哪一个品牌的作业便捷性最好？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

邮政EMS

其他品牌

没有感受出明显差异

Q16:关于提升快递员作业便捷性，您还有其他建议吗？

填空1

重庆市快递员便捷性评价品牌认知调查

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