武汉市快递员便捷性评价满意度调查问卷

Q1:您目前所在的快递网点位于武汉哪个行政区？

Q2:您从事快递行业的总年限是？

Q3:您每日平均派件量大概是多少件？

Q4:您对当前派件路线规划工具的便捷性评价是？

Q5:您所在网点快递驿站/代收点取件交接流程是否便捷？

Q6:请您对小区/写字楼快递柜使用的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您进出派件目的地（小区、写字楼等）的通行是否便捷？

Q8:您认为当前哪些设备提升了您的派件便捷性？

Q9:您对配送车辆充电/停靠的便捷性满意吗？

Q10:您收件上门取件时，联系用户沟通的便捷性如何？

Q11:您处理问题件（退改、异常件等）流程的便捷性评价是？

Q12:您对网点日常物料领取、班次交接流程的便捷性满意吗？

Q13:您使用快递公司内部办公系统打卡、查单、报账是否便捷？

Q14:恶劣天气（暴雨、高温、大雪等）情况下，您能便捷找到临时避难点吗？

Q15:您认为以下哪些环节最影响您的工作便捷性？

Q16:整体而言，您对当前武汉地区快递员工作整体便捷性满意吗？

Q17:您有多大可能向其他同行推荐来武汉从事快递行业？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您对提升快递员便捷性还有哪些具体的建议？