深圳市快递员安全性评价与消费行为调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于深圳市快递员安全性评价的调研，本次调研旨在了解您对快递服务安全性的看法及相关消费行为，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您是否经常使用快递服务？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您目前的职业是？

学生

企业/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您居住在深圳哪个区域？

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

Q6:您收寄快递的主要场景是？

个人日常网购

工作办公需求

亲友寄收礼物

二手交易寄卖

其他

Q7:您对深圳快递员整体安全性评价打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您最关注快递员哪方面的安全问题？

交通安全（骑行、配送途中的安全）

人身安全（暴力冲突、意外伤害风险）

信息安全（保护用户个人信息安全）

上门配送安全（进入收件人住所的安全规范）

货物安全（不丢件损件、规范搬运）

Q9:您见过快递员存在哪些不安全的行为？

闯红灯/逆行/走机动车道等违规骑行

不佩戴安全头盔

超负荷载货影响骑行

上门配送不规范佩戴口罩

随意泄露用户收件信息

未按要求核实收件人身份

没见过不安全行为

Q10:您是否遇到过因快递员不安全操作导致的问题？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过但没亲身经历

Q11:遇到安全相关问题后，您的处理方式是？

直接向快递公司投诉

向平台反馈

自认倒霉不处理

通过社交媒体曝光

其他

Q12:您对快递公司的快递员安全培训工作满意吗？（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q13:您是否知道深圳本地针对快递员交通安全、服务安全出台了相关规范要求？

非常了解

略有耳闻

完全不知道

Q14:您认为哪些措施可以提升快递员安全性，改善快递员安全性评价？

加强骑手交通安全培训考核

强制要求佩戴安全头盔

优化派单机制避免超速抢单

完善上门配送身份核验流程

给快递员配置更完善的保险保障

加大对违规行为的处罚力度

Q15:您是否会因为快递员安全性评价较低，更换使用的快递品牌？

一定会

大概率会

可能会

大概率不会

一定不会

Q16:在价格差异不大的情况下，您是否更愿意选择快递员安全性评价更高的品牌？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q17:您对提升深圳快递服务安全性还有什么其他建议吗？

填空1

深圳市快递员安全性评价与消费行为调研

关于

1天内

更新

949

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷