深圳市快递员隐私保护态度舆情监测调研

您好，本次调研为深圳市快递员隐私保护态度舆情监测调研，旨在了解快递行业从业者对隐私保护相关问题的真实态度，为规范行业隐私管理提供参考，问卷信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递配送工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q3:您目前所属的快递企业类型是

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域性本地快递企业

其他

Q4:您日常工作中需要接触用户的哪些隐私信息？

姓名、电话

收货地址

购买商品信息

以上三类都需要经常接触

Q5:您是否认为快递工作中保护用户隐私是必须履行的责任？

非常认同，这是本职责任

认同，有一定要求

不太确定，看企业要求

不认同，这不完全是我的责任

Q6:您所在的企业是否开展过隐私保护相关培训？

每月定期开展

每季度开展一次

入职时培训过一次

从未开展过

Q7:您是否清楚泄露用户隐私需要承担的法律后果？

非常清楚

大致了解

只知道一点

完全不清楚

Q8:您在工作中遇到过哪些可能侵犯隐私的场景？

客户要求快递直接放置在公共区域需要暴露地址信息

有人向您购买用户的联系方式等信息

工作手机丢失导致用户信息泄露

快递面单信息完整展示未做隐私处理

离职后仍可以登录企业系统查看用户信息

Q9:您是否支持全行业推行隐私面单（隐藏用户手机号、地址部分信息）？

非常支持，能减少隐私泄露风险

支持，但是会增加配送难度

无所谓，对我工作没影响

不支持，会降低配送效率

Q10:针对快递员隐私保护态度的调研，您认为当前行业最突出的隐私问题是什么？

企业内部信息管理不严

从业者没有足够的隐私保护意识

技术防护不到位导致信息泄露

违法成本太低，有人故意售卖信息

Q11:您是否遇到过客户询问您如何保障他们的个人隐私安全？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您所在企业对隐私保护有明确的奖惩机制吗？

有明确的奖惩制度，执行严格

有制度但很少执行

只有相关规定没有奖惩机制

完全没有相关规定

Q13:您给自己的隐私保护意识打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:您是否同意：从业者个人的隐私保护态度会直接影响整个行业的用户信任度？

完全同意

部分同意

不同意

说不清楚

Q15:如果给您提供免费的隐私保护合规培训，您是否愿意参加？

非常愿意

愿意参加，看时间安排

不太愿意，没什么用

完全不想参加

Q16:您认为可以从哪些方面提升快递从业者的隐私保护态度？

企业加大日常培训力度

明确违规处罚力度提高违法成本

张贴宣传标语强化意识

推广隐私保护技术工具减少人工接触信息

将隐私保护纳入绩效考核

Q17:您对深圳地区快递行业隐私保护管理还有其他建议吗？

填空1

深圳市快递员隐私保护态度舆情监测调研

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