苏州市快递员个人信息保护意识用户体验调查

您好！我们正在开展苏州市快递员个人信息保护意识用户体验调查，希望了解您作为快递服务用户的真实感受与相关认知，占用您3-5分钟即可完成，感谢您的支持！

Q1:您使用快递服务的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每个月收取快递的次数大概是

少于3次

4-10次

11-30次

超过30次

Q3:您是否关注过快递面单上的个人信息暴露问题

从来没关注过

偶尔关注

经常关注

一直非常关注

Q4:您认为当前快递环节中个人信息泄露的风险高吗

完全没有风险

风险较低

风险一般

风险较高

风险非常高

Q5:您遇到过哪些和快递相关的个人信息泄露问题

收到诈骗短信/电话

收到垃圾推销短信/电话

个人信息被转卖

从未遇到过

其他

Q6:您会如何处理收取后的快递面单

直接扔垃圾桶，不做任何处理

涂黑关键信息后丢弃

撕毁面单后丢弃

专门揭下来集中销毁

一直留在包装上不处理

Q7:您是否同意要求快递员送货上门时需要核对个人身份信息

完全不同意

不太同意

无所谓

比较同意

非常同意

Q8:您对目前苏州市快递服务中个人信息保护的整体满意度打多少分（0-10分）

选项1

Q9:您是否了解快递企业出台的个人信息保护相关规则

完全不了解

听说过但不清楚内容

了解基本内容

非常了解

Q10:您认为哪些环节最容易出现个人信息泄露

快递面单公开显示信息

快递员经手流转环节

快递企业信息系统存储

第三方网点/代收点存储

其他

Q11:您会要求快递员使用隐私面单服务吗

从来不会，不知道有这项服务

从来不会，觉得没必要

偶尔会要求

每次都会要求

Q12:您认为快递员个人信息保护意识的高低对您的信息安全影响大吗

完全没有影响

影响很小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q13:您对苏州本地快递员的个人信息保护意识打多少分（1-5星）

分数

标签

Q14:您有没有被快递员询问过不必要的额外个人信息

从来没有

偶尔有过

经常遇到

Q15:您看到快递员随意摆放带有收件人完整信息的快递包裹时，是什么感受

完全无所谓

有点不舒服但能接受

很不安全，会觉得不适

非常反感

Q16:您是否遇到过快递员将你的快递随意放在非代收点，且没有做任何信息遮挡的情况

从来没有

偶尔遇到

经常遇到

Q17:您认为提升快递员个人信息保护意识最需要做什么

企业开展专项培训

出台明确的奖惩规则

加强用户监督

加大对违规行为的处罚力度

其他

Q18:您对提升快递环节个人信息保护还有什么其他建议

填空1

苏州市快递员个人信息保护意识用户体验调查

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