上海市快递员个人信息保护意识行业趋势调研

您好，本次调研围绕上海市快递员个人信息保护意识展开，旨在洞察行业发展趋势，为规范行业个人信息保护提供参考，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您的从业时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的快递网点规模是

10人及以下

11-30人

31-50人

50人以上

Q3:您所在品牌是否定期开展快递员个人信息保护意识相关培训

每月开展1次

每季度开展1次

每年开展1-2次

从未开展

Q4:您接受过的个人信息保护相关培训内容包含哪些

客户信息存储规范

客户信息泄露风险识别

泄露后的应急处理方法

个人从业信息保护方法

Q5:您认为在工作中保护客户及自身个人信息的重要程度是

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

Q6:您工作使用的随身设备是否设置了开机密码

是，一直设置

偶尔设置

从不设置

Q7:您是否会将工作账号转借他人使用

从不转借

偶尔转借熟人

经常转借

Q8:您收到过要求提供客户收件人信息的外部请求时，会怎么做

核实对方身份后再提供

直接拒绝提供

对方提供相关证明就提供

只要有好处就提供

Q9:您是否遇到过他人诱导套取客户个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您是否清楚倒卖客户个人信息属于违法行为

非常清楚

大概了解一点

完全不清楚

Q11:送件完成后您会如何处理带有客户完整信息的快递面单

撕毁信息部分后丢弃

直接随快递包装丢弃

带回统一交给网点处理

留存下来

Q12:工作结束后您会如何退出工作系统的账号

每次都主动退出

只有换设备的时候才退出

从来不退出

Q13:您是否了解哪些行为属于个人信息泄露违规行为

完全了解

了解大部分

只了解一点

完全不了解

Q14:您认为哪些场景容易出现个人信息保护的风险

公共WiFi登录工作系统

随意点击工作群内的未知链接

非官方设备登录工作账号

和无关人员讨论客户信息

Q15:您自己的从业个人信息是否曾发生过泄露

发生过，已经处理

发生过，没处理

从未发生过

不确定有没有发生

Q16:您所在网点有没有明确的个人信息保护相关管理制度

有完善明确的制度

有简单的要求

没有相关制度

不清楚有没有

Q17:请对您自身的快递员个人信息保护意识水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为当前整个快递行业的个人信息保护合规趋势是什么样的

越来越严格规范

和之前差不多

越来越松散

说不清楚

Q19:您对提升行业整体个人信息保护水平还有什么建议

填空1

上海市快递员个人信息保护意识行业趋势调研

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