深圳市快递员数据安全认知需求调研

您好！本次调研旨在了解深圳市快递员数据安全认知现状与实际需求，您的填写对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心如实填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您所在的快递品牌类型是

直营品牌快递

加盟品牌快递

区域性同城快递

其他

Q5:您是否参加过企业组织的数据安全相关培训

是

否

记不清了

Q6:如果参加过培训，您认为培训内容对实际工作帮助如何

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q7:您认为快递员工作中需要处理用户个人信息吗

必须经常处理

偶尔需要处理

几乎不需要处理

完全不需要处理

Q8:您日常工作中会接触到哪些用户敏感数据（可多选）

用户姓名

用户手机号码

用户收货地址

用户购买物品信息

其他

Q9:您认为泄露用户数据会带来什么后果，以下描述最符合您想法的是

只会给用户带来危害

只会给公司带来危害

既给用户也给公司带来危害，自己也会承担责任

没什么严重后果

Q10:您是否清楚泄露用户快递数据属于违法行为

非常清楚

大概清楚

只听过一点

完全不清楚

Q11:您是否遇到过他人向您购买/索要用户快递数据的情况

经常遇到

偶尔遇到

从没遇到过

听说过但没遇到

Q12:如果遇到他人索要用户数据，您会怎么做

直接提供，赚点小钱

拒绝并上报公司

假装没看到不回应

看关系好坏决定

Q13:在您看来，当前快递行业数据安全问题严重吗

非常严重

比较严重

不太严重

完全不严重

Q14:请对您自己的数据安全认知水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您获取数据安全相关知识的主要渠道是

公司培训

网络新闻

同行交流

政府宣传

几乎没获取过相关知识

Q16:您认为快递工作中，哪些环节最容易出现数据泄露（可多选）

快递面单保存/丢弃环节

手持终端设备使用环节

订单信息传输环节

客户信息转卖环节

不清楚哪些环节

Q17:您是否知道丢弃快递面单前需要做去隐私处理

知道，每次都会处理

知道，但很少处理

知道，但从来不会处理

完全不知道

Q18:您的工作手机/手持终端是否设置了锁屏密码

设置了复杂密码

设置了简单密码

从来没设置过密码

设备是公司要求设置的，自己不清楚

Q19:对于提升快递员数据安全认知，您希望获得哪些支持（可多选）

免费的线上安全培训课程

线下实操安全培训

日常工作安全提示卡

典型案例警示教育

不需要额外支持

Q20:您对加强快递行业数据安全管理还有什么其他建议

填空1

深圳市快递员数据安全认知需求调研

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