苏州市快递员快递员线上线下选择渠道调研

您好！我们正在开展苏州市快递员快递员线上线下选择渠道调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们十分重要。

Q1:您目前在苏州市从事快递行业的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的快递网点位于苏州市哪个区域？

姑苏区

虎丘区

吴中区

相城区

吴江区

苏州工业园区

苏州高新区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q3:您日常收派快递主要使用的寄件渠道类型是？

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下渠道各占一半

Q4:您目前常用的线上获客渠道有哪些？

快递公司官方线上小程序/APP

第三方快递聚合平台

社交平台（微信/抖音等）

本地生活服务平台

其他线上渠道

Q5:您目前常用的线下获客渠道有哪些？

社区驿站合作

写字楼线下推广

商家上门拜访合作

老客户转介绍线下对接

线下广告投放

其他线下渠道

Q6:您最初进入行业时，是通过线上还是线下渠道获得当前工作机会的？

线上渠道

线下渠道

线上线下都有接触

Q7:在快递员线上线下选择中，您优先选择线上渠道的最主要原因是？

获客成本更低

操作更方便快捷

客户来源更稳定

平台有保障

其他

Q8:在快递员线上线下选择中，您优先选择线下渠道的最主要原因是？

客户信任度更高

合作关系更稳定

抽成/佣金更低

可以面对面沟通

其他

Q9:您对目前使用的线上获客渠道的满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对目前使用的线下获客渠道的满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:对比两种渠道，您认为哪一种渠道的新客户转化率更高？

线上渠道

线下渠道

差不多

Q12:对比两种渠道，您认为哪一种渠道的维护客户成本更低？

线上渠道

线下渠道

差不多

Q13:近一年来，您线上渠道获得的业务占比有什么变化？

明显上升

小幅上升

基本不变

小幅下降

明显下降

Q14:近一年来，您线下渠道获得的业务占比有什么变化？

明显上升

小幅上升

基本不变

小幅下降

明显下降

Q15:您认为线上渠道相比线下渠道存在哪些劣势？

客户信任度低

平台抽成高

客户流失率高

竞争太激烈

规则限制多

其他

Q16:您认为线下渠道相比线上渠道存在哪些劣势？

获客范围小

拓展成本高

效率低

宣传难度大

其他

Q17:未来您会更侧重发展哪一种渠道？

侧重线上渠道

侧重线下渠道

保持两者平衡发展

Q18:您对快递员线上线下选择渠道拓展，有什么其他经验或建议吗？

填空1

苏州市快递员快递员线上线下选择渠道调研

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