西安市快递员社交分享行为服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次西安市快递员社交分享行为服务质量调查，本次调研旨在了解快递员群体在日常工作中的相关情况，您的回答对我们非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递员工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前服务的快递品牌属于

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

极兔

其他品牌

Q5:您平均每天派送的快递单量约为

50单及以下

51-100单

101-150单

151单及以上

Q6:您是否会在日常生活中进行快递员社交分享行为

几乎从不

偶尔会

经常会

每次遇到相关事件都会分享

Q7:您进行社交分享的常用平台有哪些

微信朋友圈

抖音

快手

小红书

微博

快递从业者专属社群

其他

Q8:您分享内容的主要类型是

日常工作日常记录

服务中遇到的有趣事件

遇到的客户投诉或纠纷

行业相关收入信息

品牌相关的宣传内容

其他

Q9:您进行社交分享主要是出于什么目的

记录个人生活

获得其他同行的共鸣

吸引更多客户关注

获得流量收益

品牌要求完成任务

其他

Q10:您认为当前平台对快递从业者发布内容的包容度如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q11:您对自己目前的社交分享内容传播效果打多少分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您所在的快递品牌对员工进行快递员社交分享行为是什么态度

完全禁止

不支持也不反对

鼓励但不强制

要求必须定期分享并提供支持

其他

Q13:您在进行社交分享过程中遇到过哪些问题

不知道该分享什么内容

没有时间准备分享内容

分享后没有流量关注

担心分享内容引发客户或品牌不满

没有遇到问题

其他

Q14:您认为社交分享行为对您的服务收入有影响吗

完全没有影响

有轻微负面影响

基本没有影响

有轻微正面影响

有显著正面影响

Q15:您愿意向其他同行推荐通过社交分享优化自身服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为快递服务质量的高低会影响您进行社交分享的意愿吗

完全不会

影响很小

一般影响

影响比较大

影响非常大

Q17:当您提供的服务获得客户好评后，您会愿意把这个好评分享到社交平台吗

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您认为社交分享对提升您个人的服务口碑有帮助吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q19:您对进行快递员社交分享行为还有哪些其他的想法

填空1

西安市快递员社交分享行为服务质量调查问卷

关于

1天内

更新

178

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷