华北地区快递员社区服务满意度客户满意度调查

Q1:您是否在华北地区常住并经常接收快递？

Q2:您所在的华北地区城市是

Q3:您平均每月接收快递的次数是

Q4:您对快递员上门送货时的响应速度是否满意？

Q5:您对快递员送货上门的服务态度是否满意？

Q6:快递员是否能按照您要求的地址/方式放置快递？

Q7:请您给快递员处理特殊快递需求（如大件搬运、生鲜优先派送）的能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q8:您遇到快递问题时，快递员能否快速协助您解决？

Q9:您对快递员保持您包裹完整无损坏的表现是否满意？

Q10:您对快递员社区上门配送的整体安全性（身份核验、无骚扰行为）是否满意？

Q11:您向其他人推荐当前快递员社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为目前快递员社区服务满意度偏低可能存在哪些问题？

Q13:您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在驿站/快递柜的情况？

Q14:当您提出上门配送要求后，快递员是否能够配合满足？

Q15:您对快递员社区上门配送的卫生习惯（如佩戴口罩、保持社交距离）是否满意？

Q16:您最看重快递员社区服务的哪些方面？

Q17:关于提升快递员社区服务满意度，您还有哪些具体的建议？