成都市快递员社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您目前就职的快递品牌是？

Q2:您在成都市从事快递行业的时长是？

Q3:您日常派件的主要社区区域属于成都哪个行政区？

Q4:您平均每日在社区完成派件的数量大概是？

Q5:您所在品牌提供的社区快递服务配套设施完善程度如何？

Q6:请您对本品牌社区快递驿站的便利性打分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对本品牌智能快递柜的覆盖程度打分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为当前社区内快递存放点的数量能否满足派件需求？

Q9:相比周边同行业其他品牌，本品牌给您提供的社区派件工具是否更实用？

Q10:您对本品牌当前的快递员社区服务满意度评分是多少？（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

Q11:您认为当前社区服务中，最影响您工作体验的问题是哪些？

Q12:您所在品牌针对社区配送有没有提供额外的补贴或福利？

Q13:您是否遇到过社区用户投诉快递存放问题的情况？

Q14:遇到社区配送相关问题时，品牌方的处理效率您是否满意？

Q15:和您了解的其他竞品品牌相比，本品牌的社区服务配套投入水平如何？

Q16:请您对本品牌的社区异常件处理能力打分（1分最低，5分最高）

Q17:您认为竞品品牌在社区服务方面相比我们有哪些优势？

Q18:针对提升成都市快递员社区服务体验，您有哪些具体的改进建议？