广州市快递员社区服务满意度调研问卷

您好！为了解广州市快递员对社区服务的体验，优化快递员社区服务满意度，我们开展本次调研，所有数据仅用于分析，请您根据真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常主要服务的广州市行政区是

越秀区

海珠区

荔湾区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q5:您日均派件的社区数量大约是

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q6:您对社区入口快递通行权限的满意评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区内快递驿站/快递柜点位布局的满意评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区内电动车充电设施的满意评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区卫生间开放使用便利性的满意评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区临时休息区域的满意评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区物业工作人员服务态度的满意评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前社区针对快递员的服务总体满足需求吗

完全不满足

基本不满足

一般满足

基本满足

完全满足

Q13:您认为社区快递服务中最需要优化的是哪些方面

通行权限

快递点位布局

停车充电设施

休息配套

物业服务态度

取水如厕便利度

Q14:您遇到社区服务相关问题时，是否有顺畅的反馈渠道

完全没有反馈渠道

有渠道但很难解决问题

有渠道且基本能解决问题

反馈渠道通畅问题解决高效

Q15:您向其他同行推荐广州当前社区服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:近一年来，您感受到的广州社区针对快递员的服务是否有提升

明显变差了

没有变化

略有提升

提升非常明显

Q17:您对提升广州快递员社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

广州市快递员社区服务满意度调研问卷

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