成都市快递员压力来源及员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研成都市快递员的工作状态，探索快递员压力来源并了解员工满意度情况，您的填写对我们非常重要，问卷仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您所在的快递网点规模

10人及以下

11-30人

31-50人

51人及以上

Q5:您平均每天派送的快递件数大概是

100件以内

101-200件

201-300件

301件及以上

Q6:您对目前这份快递员工作的整体满意度打分（0分完全不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：工作时长

分数

标签

Q8:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：派件收件数量要求

分数

标签

Q9:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：客户投诉考核

分数

标签

Q10:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：派件时效要求

分数

标签

Q11:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：收入水平与工作量不匹配

分数

标签

Q12:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：极端天气（高温/暴雨/寒潮）工作

分数

标签

Q13:请您对以下因素造成的快递员压力打分，分数越高压力越大：交通安全风险

分数

标签

Q14:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：网点管理制度

分数

标签

Q15:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：社会保障不完善

分数

标签

Q16:请您对以下因素造成的工作压力打分，分数越高压力越大：职业发展空间有限

分数

标签

Q17:您认为除上述因素外，还有哪些属于快递员压力来源

邻里/小区派件准入限制

找不到收件人沟通成本高

同行竞争抢单

家庭责任经济负担

其他

Q18:您当前感受到的整体工作压力程度是

完全没有压力

轻微压力

中度压力

较大压力

极大压力

Q19:快递员压力来源中，对您情绪影响最大的是哪项

工作量过大

考核机制严苛

收入偏低

客户不理解

工作环境危险

Q20:您是否会因为工作压力影响到日常生活情绪

从来不会

偶尔会

经常会

一直都会

Q21:您对目前的收入水平满意度如何

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q22:您对目前网点的管理制度满意度如何

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q23:您对当前获得的社会保障（社保、意外险等）满意度如何

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q24:您是否有转行离开快递行业的想法

完全没有

偶尔有想法

经常有想法，正在准备

已经在办理离职

Q25:对于缓解快递员工作压力，您有什么具体的建议

填空1

成都市快递员压力来源及员工满意度调查问卷

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