武汉市快递员压力来源渠道调研

您好,我们正在开展武汉市快递员压力来源渠道调研,非常感谢您抽出时间参与本次调研,您的回答将帮助我们更准确地了解行业现状,为改善快递员工作体验提供参考,所有回答均会严格保密,请您放心填写。

Q1:您目前在武汉市从事快递行业的工作年限是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的日均派件量大概是多少?

100件及以下
101-200件
201-300件
301件及以上

Q3:您的日均收件量大概是多少?

20件及以下
21-50件
51-100件
101件及以上

Q4:请您对当前整体工作压力程度打分,1分代表完全没有压力,5分代表压力极大

分数
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Q5:您认为以下哪些属于快递员压力来源

派件收件任务量大
工作时间过长
客户投诉处罚机制严苛
同行竞争激烈,单量不稳定
油价、电动车耗材成本上涨
驿站/网点分配不合理
社保等保障不完善
刮风下雨等恶劣天气影响
交通安全风险高
职业认可度低

Q6:您认为工作任务量带来的压力程度如何?

几乎没有压力
轻度压力
中度压力
重度压力

Q7:您认为客户沟通及投诉带来的压力程度如何?

几乎没有 pressure
轻度 pressure
中度 pressure
重度 pressure

Q8:您认为收入与工作量不匹配带来的压力程度如何?

几乎没有压力
轻度压力
中度压力
重度压力

Q9:您认为交通安全带来的压力程度如何?

几乎没有压力
轻度压力
中度压力
重度压力

Q10:您认为社会保障不完善带来的压力程度如何?

几乎没有压力
轻度压力
中度压力
重度压力

Q11:您认为节假日无休息带来的压力程度如何?

几乎没有压力
轻度压力
中度压力
重度压力

Q12:您所在的网点是否经常要求强制加班?

从不
偶尔
经常
一直如此

Q13:您认为加班对您的压力影响大吗?

完全没影响
影响较小
影响较大
影响极大

Q14:遇到压力时,您通常会通过哪些渠道疏解?

和同行朋友倾诉
自我消化
通过运动娱乐放松
寻求家人安慰
没有合适的疏解渠道

Q15:您所在网点是否会关注快递员压力来源并提供相应支持?

完全不关注,没有任何支持
偶尔关注,支持很少
比较关注,有一定支持措施
非常关注,支持体系完善

Q16:您认为目前还有哪些未被提及的压力来源渠道?

填空1

Q17:针对缓解快递员工作压力,您有哪些具体的建议?

填空1
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