长三角地区快递员压力来源竞品调研问卷

您好！我们正在开展长三角地区快递员压力来源竞品调研，希望通过您的反馈了解当前行业快递员的工作压力现状，感谢您抽出时间参与本次调研，所有数据仅用于行业分析研究

Q1:您当前所在的城市属于长三角哪一区域

长三角核心城市（上海、南京、无锡、杭州等）

长三角辐射带动区域

长三角其他区域

Q2:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前就职的快递品牌属于以下哪一类型

头部直营品牌

加盟制头部品牌

区域型中小品牌

其他

Q4:您日均派件量大概是

100件以内

100-200件

200-300件

300件以上

Q5:您认为工作负荷对快递员压力来源的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q6:您认为派件收件时效要求对您的压力影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q7:您当前每月的收入水平大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q8:您认为收入与工作量不匹配对快递员压力来源的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q9:您是否经常遭遇客户投诉

几乎不会

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q10:您认为客户投诉与差评对您的压力影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q11:您每月实际休息天数是

0天

1-2天

3-4天

4天以上

Q12:您认为缺乏休息时间对快递员压力来源的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q13:您是否遭遇过罚款克扣薪资的情况

从未遭遇

偶尔遭遇

经常遭遇

Q14:您认为不合理的罚款制度对您的压力影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q15:您对当前品牌的网点管理满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为网点管理不规范对您的压力影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q17:您是否需要自行承担快递损耗、丢失的成本

不需要

偶尔需要承担小部分

经常需要承担大部分

Q18:您认为额外成本承担对您的压力影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q19:相比同区域其他品牌的同行，您认为您的工作压力处于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q20:您认为同行业竞品的哪些政策降低了快递员的工作压力

更宽松的时效要求

更高的派件单价

更少的不合理罚款

更完善的社保福利

更充足的休息时间

更人性化的客户投诉处理机制

Q21:您认为社保、福利保障缺失对快递员压力来源的影响程度是

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响极大

Q22:您还有其他关于工作压力的补充说明吗

填空1

长三角地区快递员压力来源竞品调研问卷

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