西南地区快递员环保意识客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次西南地区快递员环保意识客户满意度调查，您的反馈对我们了解快递行业环保实践现状、推动绿色物流发展非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每个月接收快递的次数是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q4:您在西南地区接收快递的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您对日常接触的快递员整体环保行为的满意程度是

分数

标签

Q6:您是否见过快递员主动提醒您快递包装可以回收分类

经常见到

偶尔见到

从未见过

Q7:您遇到的快递员是否会主动使用可循环快递箱/环保袋配送

每次都会

大部分时候会

偶尔会

从来不会

Q8:您观察到快递员有过哪些符合环保要求的行为

主动回收快递包装

减少过度包装使用

分类处理快递垃圾

推广电子面单

没有观察到相关行为

Q9:您认为当前快递员的环保意识水平整体如何

很高

比较高

一般

比较低

很低

Q10:您是否愿意配合快递员开展快递包装回收等环保行动

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q11:您是否认为快递员提升环保意识对推动绿色物流很重要

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q12:您认为哪些因素会影响快递员践行环保行为

快递员自身环保意识不足

快递公司没有相关培训要求

回收包装耗时影响派件效率

用户不配合回收

缺乏配套回收设施

Q13:您对快递员主动推广电子面单减少纸质浪费行为的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对快递员主动减少不必要包装耗材行为的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对快递员按要求分类处理站点快递垃圾行为的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您在接收快递过程中，观察到快递员还有哪些不符合环保要求的行为

填空1

Q17:您是否会向快递公司反馈快递员环保行为相关问题

一定会

可能会

不确定

不太会

一定不会

Q18:您向他人推荐具备良好环保意识快递员的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对提升快递员环保意识有哪些具体建议

填空1

西南地区快递员环保意识客户满意度调查

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