上海市快递员社会责任认知竞品调研

您好！感谢您参与本次上海市快递员社会责任认知竞品调研，您的回答将帮助我们深入了解行业现状，推动快递行业社会责任建设，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前从业的快递品牌属于以下哪一类？

直营头部品牌（顺丰、京东物流等）

加盟制全网品牌（中通、圆通、申通、韵达等）

区域型本地快递品牌

即时配送品牌（饿了么蜂鸟、美团配送等）

其他小众品牌

Q2:您在上海市从事快递行业的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天派件量大概是？

100件以内

100-200件

200-300件

300件以上

Q4:您是否了解快递员需要承担的基本社会责任内容？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q5:您认为以下哪些内容属于快递员需要履行的社会责任？

保护客户个人信息不泄露

按时安全派送包裹不损毁

主动提醒客户防范快递诈骗

维护快递运输环节的环境卫生

遵守交通规则不违规行驶

积极参与社区应急配送服务

Q6:请您对自身的快递员社会责任认知水平打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您所在的快递品牌是否开展过关于社会责任认知的相关培训？

定期开展

偶尔开展

从来没有开展过

我不清楚有这类培训

Q8:对比身边其他品牌的快递同行，您认为您所在品牌对快递员社会责任认知的重视程度如何？

远高于其他品牌

略高于其他品牌

和其他品牌差不多

略低于其他品牌

远低于其他品牌

Q9:您主要通过哪些渠道了解到快递员社会责任相关内容？

品牌内部培训

行业协会宣传

公司规章制度

新闻媒体报道

同行交流

社交平台宣传

Q10:您认为提升快递员社会责任认知对个人职业发展有没有帮助？

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q11:在日常工作中，您会主动践行快递员对应的社会责任要求吗？

每次都会主动践行

大多数时候会践行

偶尔会践行

几乎不会践行

Q12:请您对上海市整个快递行业整体的社会责任认知水平打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前行业内大多数快递员对社会责任认知的水平如何？

整体水平很高

整体水平不错，多数人有基本认知

整体一般，只有少数人了解

整体水平很低，多数人不关注

Q14:您所在品牌有没有将社会责任履行情况纳入您的工作考核？

明确纳入考核，和薪资挂钩

提过相关要求，但没有纳入考核

完全没有提过相关要求

不清楚相关规定

Q15:您认为目前阻碍快递员提升社会责任认知的主要原因有哪些？

工作太忙，没有时间学习相关内容

品牌不重视，没有宣传培训

觉得社会责任和一线快递员无关

相关内容太枯燥，没有学习兴趣

不知道从哪里获取相关内容

Q16:对比同区域其他品牌，您认为同行的社会责任认知水平比您所在品牌？

明显更高

差不多

明显更低

没感觉，差异不大

Q17:您对提升快递行业整体的社会责任认知有什么具体建议？

填空1

上海市快递员社会责任认知竞品调研

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