上海市快递员科技产品接受度竞品调研问卷

您好！我们正在开展上海市快递员科技产品接受度竞品调研，希望了解您日常工作中对各类科技产品的使用情况与接受意愿，本次调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前在上海从事快递行业的工作时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递公司属于？

头部直营快递企业

加盟制快递企业

同城即时配送平台

区域型快递公司

其他

Q3:您日常派送快递的主要区域属于上海哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

松江区

青浦区

奉贤区

金山区

崇明区

Q4:您日常工作中已经在使用的科技产品有哪些？

智能快递柜系统

手持智能巴枪

路径规划导航APP

自动分拣设备

AI客服辅助系统

智能快递车

快件信息扫码识别工具

薪资结算管理系统

Q5:您对目前正在使用的快递行业科技产品的整体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您如何看待科技产品对快递派送效率的影响？

会大幅降低效率，增加额外工作

几乎没有影响

小幅提升效率

明显提升效率

极大提升效率

Q7:影响您对新科技产品接受度的最核心因素是？

操作学习难度太高

设备/系统稳定性差

使用成本太高

担心个人信息泄露

减少收入/抢夺工作机会

公司没有强制要求使用

Q8:请对您愿意尝试快递行业新科技产品的意愿打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:公司推广新科技产品时，是否会给您提供足够的使用培训？

完全没有培训

仅有简单的文字说明

有一次线下集中培训

有多次培训加随时答疑指导

不确定，没接触过新产品推广

Q10:针对取代人工的智能化科技产品（如自动配送车），您的态度是？

非常反对，担心失业

比较反对，不愿意配合

无所谓，不影响我工作就行

比较支持，可以减轻工作量

非常支持，希望尽快推广

Q11:您是否会主动尝试快递公司新推出的各类工作辅助科技产品？

绝对不会，维持现状最好

除非公司要求，否则不会尝试

如果别人用了我就尝试

如果能减轻工作我会主动尝试

非常愿意主动尝试新工具

Q12:您觉得现有主流的快递科技产品在哪些方面还需要改进？

操作流程太复杂，不够便捷

网络卡顿/系统反应慢，不稳定

功能不贴合快递员实际工作需求

设备重量大不方便随身携带

耗电太快续航差

对新手不够友好

Q13:对比不同品牌的快递科技产品，您认为头部品牌的产品最大优势是什么？

操作更流畅稳定

功能更贴合需求

售后服务更好

更节省操作时间

没有明显优势

Q14:您认为哪类科技产品对您日常工作帮助最大？

路径规划类产品

快件分拣类产品

信息扫码录入类产品

客户沟通辅助类产品

末端存放管理类产品

Q15:如果新推出一款能帮您节省10%派件时间的科技产品，您愿意使用吗？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您对当前快递行业推广的科技产品还有什么改进建议？

填空1

上海市快递员科技产品接受度竞品调研问卷

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