重庆市快递员科技产品接受度市场调研

您好！感谢您抽出时间参与本次重庆市快递员科技产品接受度市场调研，本次调研旨在了解快递员群体对各类工作相关科技产品的使用情况与接受意愿，您的真实反馈对我们非常重要。

Q1:您目前在重庆市的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前任职的快递企业类型是

直营型头部快递企业

加盟型快递企业

区域性本地快递品牌

其他

Q3:您日常工作中日均派送快递件量约为

50件及以内

51-100件

101-200件

200件以上

Q4:您日常工作中已经在使用的科技产品有哪些

智能快递柜系统

手持智能扫描终端

路径规划导航APP

智能分拣设备

快递信息管理系统

无人配送辅助设备

电子面单打印设备

Q5:您平均每天使用工作相关科技产品的时长是

2小时及以内

2-4小时

4-8小时

8小时以上

Q6:您对目前正在使用的工作科技产品的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前使用的科技产品对提升派件效率的帮助如何

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q8:面对企业推广的新科技产品，您的整体态度是

非常愿意尝试

可以接受尝试

抱观望态度

不太愿意尝试

完全拒绝尝试

Q9:您愿意尝试新工作科技产品的原因有哪些

可以降低工作强度

能提高工作效率增加收入

操作简单容易上手

企业要求必须使用

身边同事都在用

对新事物感兴趣愿意体验

Q10:影响您接受新科技产品的主要障碍有哪些

操作复杂学习难度大

设备/系统不稳定容易出问题

年龄偏大学习能力不足

会增加额外的工作任务

担心个人信息被泄露

硬件设备成本太高

Q11:企业是否会为新科技产品的使用提供系统培训

会提供免费且完善的培训

会提供简单的基础培训

几乎不提供培训

完全没有培训

Q12:您认为培训是否会提升您对科技产品接受度

提升非常大

有一定提升

提升很小

几乎没有提升

Q13:您向其他同行推荐使用新型工作科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否使用过AI辅助客服类科技产品处理收件派件咨询

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q15:如果企业引入自动分拣科技产品，您是否愿意接受配合使用

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q16:如果引入无人配送车配合您完成最后一公里派送，您的接受程度是

非常接受，能降低我的工作强度

比较接受，可以辅助我的工作

不太接受，担心抢工作/出问题找不到人

完全不接受

Q17:您对快递行业未来推广更多智能化科技产品的期待程度打分为（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q18:您对当前工作中使用的科技产品有哪些改进建议

填空1

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