苏州市快递员人工智能态度员工满意度调查问卷

本次调查聚焦苏州市快递员人工智能态度相关的工作体验，您的回答将帮助我们更好地了解人工智能工具对快递员工作的影响，提升快递员整体工作满意度。

Q1:您目前在苏州市从事快递员工作的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的快递公司目前已经引入人工智能相关工具辅助工作了吗？

已经广泛使用

部分环节引入

还未引入

不清楚

Q3:您日常工作中使用人工智能工具的频率是？

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q4:您对目前工作中使用的人工智能工具的整体满意程度是？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您认为人工智能工具对您的派件效率提升帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

几乎没有帮助

反而降低了效率

Q6:您目前工作中接触过哪些人工智能相关应用？

智能路径规划

智能客服系统

AI收件分拣

智能驿站取件通知

末端配送智能调度

Q7:关于快递员人工智能态度，您是否认同人工智能工具会增加您的工作负担？

非常认同，负担增加很多

比较认同，有一定额外负担

不太认同，负担没有明显变化

完全不认同，负担反而减轻了

Q8:您学习使用新的人工智能工具的难度如何？

非常简单，一学就会

比较简单，稍加学习就能掌握

比较难，需要反复练习才能会用

非常难，很难掌握操作方法

Q9:快递公司有没有给您提供过人工智能工具的使用培训？

有系统的免费培训

只有简单的操作说明

没有任何培训，需要自己摸索

完全没有提过培训相关内容

Q10:请您对当前人工智能工具的稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q11:您认为人工智能工具的出错概率高吗？

几乎不出错

偶尔出错，不影响整体工作

经常出错，需要人工修正

出错太多，根本没法正常用

Q12:您认为人工智能工具的使用，对您的收入有什么影响？

收入明显提升

收入有小幅提升

收入没有变化

收入有所下降

Q13:您希望人工智能工具未来在哪些方面优化？

优化路径规划减少绕路

提升系统稳定性减少出错

简化操作降低学习门槛

增加更多适配一线快递员的功能

优化智能客服减少快递员不必要的纠纷

Q14:您是否支持快递公司未来进一步推广人工智能工具？

非常支持，能帮我减轻工作压力

比较支持，总体利大于弊

无所谓，怎么安排都可以

不太支持，不太适应智能工具的使用

非常不支持，不希望继续推广

Q15:您对在工作中使用人工智能工具还有什么其他看法或建议？

填空1

苏州市快递员人工智能态度员工满意度调查问卷

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