天津市快递员人工智能态度舆情监测调研

您好!本次调研旨在了解天津市快递从业人员对于快递员人工智能态度相关看法,您的反馈对我们了解行业真实舆情非常重要,问卷将严格保密所有信息,请您放心填写。

Q1:您目前在天津市从事快递员工作的时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的快递站点目前已经应用人工智能相关设备/系统了吗?

已经大面积应用
只在部分环节小范围应用
还没有应用,但听说过相关规划
完全没有应用,也没了解过相关信息

Q3:您是否主动了解过行业内人工智能在快递配送环节的应用情况?

经常主动关注了解
偶尔会了解相关信息
只听说过,没有主动了解
完全没听说过

Q4:您认为人工智能技术的普及会对快递员群体的工作产生多大影响?

会产生非常大的影响
会有一定影响
影响很小
几乎不会有影响

Q5:请您对目前已经投入使用的快递行业人工智能工具(如智能分拣、路径规划系统)的实用性打分(1分最不好用,5分最好用)

分数
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Q6:您目前使用过的快递相关人工智能工具,会不会增加您的工作负担?

大幅增加了工作负担
略有增加负担
几乎不增加负担
反而降低了工作负担

Q7:面对人工智能逐步替代部分快递岗位的趋势,您是否感到焦虑?

非常焦虑
有些焦虑
不太焦虑
完全不焦虑

Q8:您认为人工智能会替代快递员的哪些工作环节?

网点分拣
路线规划
上门派送
问题件处理
客户咨询响应

Q9:您认为快递员人工智能发展,未来会淘汰大部分一线快递员岗位吗?

肯定会
大概率会
大概率不会
肯定不会

Q10:您是否愿意参加企业组织的人工智能工具操作相关培训?

非常愿意,希望提升相关技能
可以参加,提升技能总归有帮助
不太愿意,没时间也没必要
完全不愿意,不想学习新工具

Q11:您向同行推荐学习人工智能工具操作技能的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q12:您认为人工智能技术的发展,整体上对快递员群体来说是好事还是坏事?

绝对是好事
是好事大于坏事
是坏事大于好事
绝对是坏事

Q13:您觉得人工智能给快递员工作带来的好处有哪些?

降低重复工作强度,节省体力
优化配送路线,减少无效路程
减少错分错发,降低罚款概率
提升派件效率,增加收入空间

Q14:您觉得当前人工智能应用给快递员带来的问题有哪些?

系统故障导致派件出错,背锅挨罚
操作复杂,增加学习成本
挤压岗位空间,加大就业压力
个人数据被过度采集,侵犯隐私
减少了快递行业岗位数量,增加年轻人就业难度

Q15:您身边快递同行对于人工智能普及的整体态度是什么样的?

大多比较欢迎,觉得能减轻工作负担
一半一半,有人欢迎有人抵触
大多比较抵触,担心丢工作
没怎么关注,大家都没明确态度

Q16:关于快递员人工智能发展,您还有哪些想表达的看法?

填空1
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