西安市快递员新能源接受度与客户满意度调查

您好！本次调研旨在了解西安市快递行业对快递员新能源接受度及相关客户满意度情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的身份是

快递企业管理人员

一线快递员

接收快递的普通客户

其他相关从业者

Q2:您所在的快递服务片区属于西安哪个区域

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

灞桥区

未央区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

Q3:您是否了解快递行业使用新能源车辆的相关政策

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全没听说过

Q4:您是否接触过使用新能源车辆配送的快递服务

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q5:快递员对新能源车辆的接受度会直接影响配送效率，您是否认同这个观点

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q6:您对当前西安快递行业使用新能源车辆配送的整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q7:如果您是快递员，您是否愿意使用新能源车辆完成配送工作

非常愿意，会主动申请

愿意尝试

不确定，看企业安排

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为影响快递员新能源接受度的主要因素有哪些

新能源车辆采购/租赁成本

充电设施便利性

续航里程能否满足配送需求

维修保养成本

政策补贴力度

车辆装载能力

Q9:您认为当前西安市新能源充电桩的布局能否满足快递配送的需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足部分需求

完全无法满足

Q10:请您对新能源配送车辆的续航满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对新能源配送车辆的充电便利性满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您所在的快递企业是否已经推广使用新能源配送车辆

已经全面推广

正在逐步推广

仅试点使用

暂时没有推广计划

Q13:企业是否对快递员使用新能源车辆提供了足够的培训和支持

支持非常充分

有一定支持

几乎没有支持

完全没有支持

Q14:您认为提升快递员新能源接受度，需要从哪些方面入手

降低使用成本

完善充电设施

增加补贴力度

加强培训指导

优化车辆性能

提升维修保障

Q15:作为客户，您认为新能源车辆配送快递会提升您的收件体验吗

会，更加绿色环保，体验更好

不会有明显变化

会，配送更稳定效率更高

不确定，没感受到区别

Q16:您认为新能源配送车辆的安全性相比传统燃油车

更高

差不多

更低

不清楚

Q17:您对西安市推广快递配送新能源车辆还有哪些其他建议

填空1

西安市快递员新能源接受度与客户满意度调查

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