杭州市快递员远程办公体验绩效满意度调查

您好！为了解杭州市快递员远程办公体验现状，帮助优化工作模式与绩效支持，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您是否使用过远程办公模式处理快递相关工作

是，经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q2:您目前的用工类型是

直营快递企业正式员工

加盟网点承包商

第三方劳务派遣快递员

众包兼职快递员

Q3:您从事快递行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您主要负责的配送区域类型是

住宅小区

商业写字楼

工业园区

校园区域

城乡结合区域

Q5:您每周使用远程办公处理工作的频次是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q6:请您对整体远程办公体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您觉得远程办公最常用在哪类工作场景

工单信息核对录入

异常件沟通反馈

路线规划调整

培训学习

绩效数据核对

Q8:您认为提升远程办公体验的核心需求有哪些

更稳定的移动端工作系统

更低的流量消耗

更简化的操作流程

更及时的线上响应支持

更清晰的操作指引

Q9:远程办公模式下，您的信息录入效率相比线下有什么变化

提升非常明显

有一定提升

基本没有变化

反而有所降低

Q10:请您对远程办公工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q11:您向同行推荐当前远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为远程办公对您个人绩效产出的影响是

显著提升绩效

小幅提升绩效

基本没有影响

小幅降低绩效

显著降低绩效

Q13:您对当前远程办公模式下的绩效核算公平性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:远程办公后，您和站点管理人员的沟通顺畅度有什么变化

沟通更顺畅了

没有明显变化

沟通变困难了

Q15:您在远程办公过程中遇到过以下哪些问题

系统卡顿闪退

操作流程复杂

网络不稳定

遇到问题找不到人解决

数据不同步

没有遇到明显问题

Q16:您希望未来保持多大比例的远程办公工作内容

全流程主要使用远程办公

保留一半左右的远程办公内容

保留小部分远程办公内容

不希望保留远程办公

Q17:您对站点提供的远程办公设备和资源支持的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对优化快递员远程办公体验还有什么具体的建议

填空1

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