南京市快递员理财习惯与客户满意度调查

您好！为了解南京市快递员理财习惯现状及客户对快递服务的满意度，我们开展本次问卷调查，您的填写对我们的研究非常重要，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的身份是

快递员

接受快递服务的客户

Q2:请问您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递员工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您是否有日常理财习惯

是，长期坚持理财

偶尔尝试理财

从来没有理财行为

Q6:您目前使用过的理财渠道有哪些

银行存款/理财产品

支付宝/微信等互联网理财平台

股票/基金

国债

保险理财

民间借贷

其他

Q7:您每个月可用于理财的资金占收入比例是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q8:您能接受的理财风险等级是

极低风险，不接受本金损失

低风险，可接受小幅度本金波动

中风险，可接受一定幅度本金亏损

高风险，可接受大幅本金波动换取高收益

Q9:您了解理财相关知识的主要渠道是

网络自媒体

银行/金融机构宣传

同事朋友介绍

专业书籍课程

几乎不主动了解

Q10:您在培养快递员理财习惯的过程中，遇到的最大障碍是

没有多余闲置资金

不懂理财知识害怕亏损

不信任理财平台

没有时间打理

其他

Q11:您对目前自己理财收益的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否接受过金融机构针对快递从业者推出的专属理财服务

是，体验过

听说过但没体验过

完全没听说过

Q13:您愿意向身边同行分享理财习惯和理财经验的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:如果有免费的理财知识普及活动，您是否愿意参加

非常愿意

有空就会参加

不太愿意

完全不参加

Q15:您作为客户，平均每月收寄快递的次数是

不到1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q16:您对南京地区快递员的服务态度满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对快递送达时效性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对快递员快件保管/派送完整性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对快递员上门服务规范性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为南京地区快递服务还需要改善哪些方面

服务态度

配送时效性

快件完整性保护

上门配送规范性

问题件处理效率

其他

Q21:对于引导快递员养成健康合理的理财习惯，您有什么具体建议

填空1

南京市快递员理财习惯与客户满意度调查

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