西南地区网约车司机使用习惯培训需求调研

您好！为了更好地了解西南地区网约车司机使用习惯，匹配更贴合需求的相关培训，我们开展本次调研，您的回答将帮助我们优化培训内容，感谢您的配合！

Q1:您当前所在的城市是

成都

重庆

贵阳

昆明

西南地区其他城市

Q2:您从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用网约车接单平台的频率是

每天都使用

每周4-6天

每周1-3天

每月少于4天

Q4:您日常使用的网约车接单设备有

自己的智能手机

平台统一配备的手机

车载专用接单设备

其他

Q5:您是否能熟练使用接单平台的全部核心功能

完全可以，所有功能都很熟练

只会用基础接单功能，复杂功能不太会

很多功能都不太了解，经常操作出错

完全不熟悉大部分功能

Q6:您在网约车司机使用习惯方面，是否遇到过操作不顺畅的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q7:您操作接单平台时，最常遇到问题的功能板块是

派抢单设置板块

订单导航板块

费用结算板块

司机权益板块

申诉反馈板块

个人信息设置板块

Q8:您对自己当前的网约车工具使用熟练度打分（0分非常不熟练，10分非常熟练）

选项1

Q9:您是否参加过网约车相关的操作培训

多次参加过

参加过1-2次

从来没参加过，但是想参加

从来没参加过，也不想参加

Q10:您希望通过培训获得哪方面内容的提升

接单平台新功能使用技巧

订单路线规划工具使用

智能客服与申诉工具操作

安全合规相关工具使用

营收数据分析工具使用

Q11:您更偏好哪种形式的网约车司机使用习惯培训

线下集中现场培训

线上录播视频课程

线上直播互动培训

一对一实操指导

图文手册自学

Q12:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q13:您更方便在哪个时间段参加培训

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

Q14:您希望培训后能获得哪些支持

可随时回看的培训资料

一对一问题答疑通道

实操练习指引

考核合格后的相关认证

Q15:您是否愿意付费参加能提升操作效率的相关培训

愿意，只要内容有价值

可以接受小额付费

只愿意参加免费培训

完全不愿意付费

Q16:不正确的使用习惯是否会影响您的接单收入

影响很大，经常因为操作错误损失订单

有一定影响，偶尔会出问题

影响很小

完全没有影响

Q17:您在网约车日常操作中还有哪些常见的困扰？

填空1

Q18:您对本次网约车司机使用习惯相关培训还有哪些具体建议？

填空1

西南地区网约车司机使用习惯培训需求调研

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