天津市网约车司机品牌忠诚度品牌认知调查问卷

您好！本次调查旨在了解天津市网约车司机对平台的品牌认知与品牌忠诚度情况，您的真实反馈对我们的研究非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于学术研究，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前主要接单的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

首汽约车

曹操出行

美团打车

享道出行

其他平台

Q2:您从事网约车驾驶工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前平均每月的网约车接单天数是

少于10天

10-15天

16-22天

23天及以上

Q4:您是否能清晰说出您常用平台的品牌定位？

完全可以

大致可以

不太清楚

完全说不出

Q5:您是通过哪些渠道了解到您现在常用的网约车平台的？

线下推广招募

线上广告

同行司机介绍

平台招聘信息

自主搜索发现

其他渠道

Q6:请对您常用网约车平台的品牌知名度进行评分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q7:更换接单平台时，您会优先考虑您现在常用的这个平台吗？

一定会优先考虑

可能会考虑

不确定

基本不会优先考虑

一定不会优先考虑

Q8:您向其他网约车司机推荐当前常用平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q9:您已经在当前常用平台接单多长时间了？

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q10:您选择长期留在当前平台，是因为哪些因素？

订单量稳定充足

抽成比例更低

结算规则清晰及时

平台福利政策好

投诉处理公平合理

品牌口碑好

对品牌有信任感

其他司机都在这做

其他原因

Q11:您对当前常用平台的品牌信任度打多少分？（1分完全不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q12:如果有其他新平台给出更高的补贴，您会离开当前平台吗？

肯定会立刻离开

会考虑试试，但不离开当前平台

要看补贴幅度再决定

基本不会离开，已经习惯了

肯定不会离开

Q13:您是否认同当前常用平台的品牌理念？

完全认同

基本认同

无所谓

不太认同

完全不认同

Q14:提到网约车平台，您最先联想到的品牌标签有哪些？

合规安全

订单量大

司机友好

抽成透明

服务专业

口碑好

大平台

其他

Q15:您身边的同行司机，大部分对您常用平台的品牌评价如何？

评价非常好

评价整体不错

评价一般

评价比较差

评价非常差

Q16:您会主动向身边准备入行的网约车司机推荐您现在常用的平台吗？

一定会主动推荐

如果对方问会推荐

不确定

基本不会推荐

一定不会推荐

Q17:您认为提升网约车司机的品牌忠诚度，平台可以做哪些改进？

填空1

天津市网约车司机品牌忠诚度品牌认知调查问卷

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