南京市网约车司机品牌忠诚度与满意度调查

您好！我们正在开展南京市网约车司机品牌忠诚度及员工满意度调研，您的回答将帮助我们更好地了解行业现状、优化平台服务，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前主要接单的网约车平台品牌是

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

其他平台

Q2:您从事网约车司机工作的总时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日均接单量大概是

10单以内

11-20单

21-30单

30单以上

Q4:您向其他同行推荐当前合作平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:是否考虑过更换其他网约车平台

完全没有考虑过

偶尔有过想法

已经在对比其他平台

近期准备更换

Q6:您选择持续留在当前平台的核心原因是

订单量稳定

抽成比例低

提现方便及时

平台福利好

处罚规则公平

习惯了操作流程

Q7:您对当前平台的抽成比例满意度打分为

分数

标签

Q8:您对当前平台的订单派单机制满意度打分为

分数

标签

Q9:您对当前平台的申诉与处罚机制公平性满意度打分为

分数

标签

Q10:您对当前平台提供的司机福利保障满意度打分为

分数

标签

Q11:您对当前平台客服响应速度与解决问题效率满意度打分为

分数

标签

Q12:您认为当前平台相比其他平台，哪方面优势最明显

订单密度更高

抽成更透明

补贴活动更多

保障更全面

司机端体验更好

提现更灵活

Q13:影响您的网约车司机品牌忠诚度的因素有哪些

平台抽成比例变动

订单量下滑

不公平处罚

福利保障缩水

其他平台更高补贴

提现不及时

Q14:过去一年内，您是否更换过合作的网约车平台品牌

从未更换

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q15:如果其他平台给出更高的补贴，您会选择更换平台吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您是否认同“我会长期在当前平台接单，不会轻易更换”这个说法

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

完全认同

Q17:您对平台提供的司机技能、合规相关培训满意度打分为

分数

标签

Q18:您对平台的行车安全保障相关政策满意度打分为

分数

标签

Q19:您认为平台当前还有哪些需要改进的地方，欢迎留下您的建议

填空1

南京市网约车司机品牌忠诚度与满意度调查

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