西安市网约车司机品牌忠诚度行业趋势调研

您好，感谢您抽出时间参与本次西安市网约车司机品牌忠诚度行业趋势调研，您的真实反馈对我们研究网约车行业的品牌忠诚度发展趋势非常重要，本次调研数据仅用于行业研究，所有信息严格保密

Q1:您目前主要从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要挂靠/接入的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

首汽约车

其他本地平台

Q3:过去一年里，您一共更换过几个网约车平台

没更换过，一直做当前平台

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q4:您向其他同行推荐您当前主要接入平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您选择长期留在当前平台，主要是因为哪些原因

抽成比例更低

订单量充足稳定

派单规则公平透明

提现到账及时

司机福利政策好

客服处理问题高效

平台口碑好，乘客认可度高

Q6:如果有新平台给出更好的入驻条件，您是否会更换当前平台

肯定不会，会继续留在当前平台

可能不会，除非新平台优势特别大

不确定，看具体条件

很大概率会更换

肯定会更换

Q7:您怎么看待网约车平台司机品牌忠诚度的现状

整体忠诚度很低，司机换平台很频繁

整体忠诚度一般，只有少部分司机会长期留在一个平台

整体忠诚度中等，一半左右司机会长期留在一个平台

整体忠诚度较高，大部分司机会长期留在固定平台

Q8:请您对当前平台的抽成比例合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:请您对当前平台的订单稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q10:请您对当前平台的派单公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q11:请您对当前平台的司机福利保障打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您觉得哪些因素最容易影响网约车司机的品牌忠诚度

平台抽成比例变动

订单量波动

派单规则调整

补贴奖励政策变化

提现安全性与及时性

司机权益保障力度

平台对司机的尊重程度

Q13:对比过去三年，您觉得网约车行业司机的品牌忠诚度呈现什么趋势

持续下降，司机越来越不稳定

基本持平，没有太大变化

缓慢上升，越来越多司机愿意固定平台

说不清楚

Q14:您认为未来三年网约车司机的品牌忠诚度会如何变化

会持续下降，司机流动会越来越频繁

会保持稳定，现有格局不会有大变化

会逐步上升，头部平台的司机会更稳定

说不清楚

Q15:您认为网约车平台可以通过哪些方式提升司机的品牌忠诚度

填空1

Q16:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您每天平均在线跑车的时长是

不到4小时

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q18:您每个月从网约车获得的平均收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

西安市网约车司机品牌忠诚度行业趋势调研

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