南京市网约车司机产品功能需求调研

您好，本次调研旨在了解南京市网约车司机的真实诉求，挖掘网约车司机产品功能需求，为优化相关产品提供数据支撑，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的配合！

Q1:您当前的全职从业状态是

全职网约车司机

兼职网约车司机

近期准备入行网约车司机

Q2:您目前的日均接单时长为

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q3:您目前使用过几款网约车司机端产品

1款

2款

3-4款

5款及以上

Q4:您当前最常用的司机端产品使用时长是

不满半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q5:您选择司机端产品时，最看重的产品功能是

派单/抢单规则透明化

实时路况精准导航

顺路订单智能匹配

线上结算快速到账

能耗/成本自动统计

申诉流程便捷高效

客服响应及时

Q6:您对当前常用司机端产品的派单功能满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前常用司机端产品的导航功能满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前常用司机端产品的结算功能满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过现有产品功能无法满足日常接单需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从未遇到

Q10:您认为当前司机端产品最需要优化的核心功能是

订单分配不合理问题

导航路线绕路/错误问题

结算延迟/对账困难问题

申诉流程复杂问题

信息推送干扰问题

耗电过快/卡顿问题

Q11:针对智能顺路接单方面，您是否有明确的网约车司机产品功能需求

有非常明确的需求

有一定需求但不迫切

暂时没有需求

不清楚

Q12:您在日常接单过程中，最困扰您的产品功能问题是什么？请简单描述

填空1

Q13:您是否愿意使用带有主动个性化功能设置的司机端产品

非常愿意

可以尝试

无所谓

不愿意

Q14:如果新增个性化功能，您希望包含哪些内容

自定义接单区域

自定义订单类型偏好

自动拒绝低溢价订单

设置接单休息时段

个性化成本记账分类

Q15:您能接受司机端产品新增功能后占用更多手机内存吗

只要好用可以接受

只能接受增加1G以内内存

完全不能接受额外占用内存

无所谓

Q16:您是否会主动关注司机端产品的功能更新通知

每次都会看

偶尔会看

几乎不看

直接屏蔽更新通知

Q17:您向其他同行推荐优化后符合需求的司机端产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

南京市网约车司机产品功能需求调研

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