北京市网约车司机产品功能需求调研问卷

您好，我们正在开展北京市网约车司机产品功能需求调研，希望通过本次调研了解网约车司机在日常接单过程中对产品功能的真实需求，您的反馈对我们优化产品体验非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前接单的主要城市区域是

北京市东城区

北京市西城区

北京市朝阳区

北京市海淀区

北京市丰台区

北京市石景山区

北京市通州区

北京市顺义区

北京市其他远郊区县

Q2:您目前从事网约车行业的时长是

不满6个月

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您日常平均每天接单时长为

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您目前主要使用的接单设备是

安卓手机

苹果手机

专用接单平板

其他

Q5:您目前使用的网约车接单产品已满足您哪些网约车司机产品功能需求

派单/抢单功能

导航规划功能

油价/电费查询功能

休息点位查询功能

投诉申诉功能

账单提现功能

客服咨询功能

Q6:您对当前使用的网约车接单产品核心功能稳定性的满意程度是

分数

标签

Q7:您对当前使用的网约车接单产品导航功能准确性的满意程度是

分数

标签

Q8:当前接单产品的派单规则是否符合您的接单需求

完全不符合，经常派远距离/低溢价订单

不太符合，派单合理性一般

基本符合，大部分订单能接受

完全符合，派单符合我的预期

Q9:您认为导航功能最需要优化的点是

规避拥堵路段能力不足

导航更新不及时找不到新修道路

目的地定位不准确

夜间导航亮度不合理

后台导航耗电过快

Q10:您是否需要在接单产品中添加一键查询充电桩/加油站的功能

非常需要，经常找不到合适的补给点位

有一定需求，偶尔会用

无所谓，对我影响不大

不需要，我自己有固定补给点

Q11:您是否需要在接单产品中添加热门订单热力图功能

非常需要，能帮我找更多订单

有一定需求，高峰期会参考

无所谓，目前派单足够

不需要，觉得参考意义不大

Q12:您最希望增加哪类和收入相关的功能

每日收入预测

佣金抽成明细实时查询

高峰溢价预估

提现到账进度提醒

免税申报辅助工具

Q13:对于申诉功能，您认为最大的问题是

申诉入口找不到

申诉流程太复杂

申诉反馈时效太慢

申诉结果不透明

目前使用没问题

Q14:您认为接单产品哪些体验影响您的接单效率

界面卡顿、反应慢

后台运行耗电快

容易掉线断网

广告推送过多

功能入口太深找起来麻烦

Q15:您是否需要添加顺路接单自定义路径规划功能

非常需要，我经常需要顺路回家/拉活

有需求，偶尔会用

不需要，目前顺路功能够用

无所谓

Q16:您能接受接单产品为了满足新的网约车司机产品功能需求，增加适量的推送提醒吗

完全接受，只要功能实用就可以

可以接受，但希望可以自主关闭推送

不能接受，会影响接单

无所谓

Q17:您在日常接单过程中，遇到过哪些现有产品功能解决不了的问题

填空1

Q18:除了上面提到的功能，您还有哪些其他产品功能需求建议

填空1

北京市网约车司机产品功能需求调研问卷

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