杭州市网约车司机价格接受度客户满意度调查

您好!感谢您抽出时间参与本次针对杭州市网约车司机价格接受度与客户满意度的调研,您的真实反馈对我们优化网约车行业服务定价至关重要。

Q1:您的身份是?

网约车乘客
网约车司机

Q2:您日常使用网约车的频率是?

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
几乎不使用

Q3:您目前作为网约车司机的从业时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您现阶段对现行网约车计价规则的了解程度如何?

非常了解
大致了解
仅了解一点
完全不了解

Q5:您能接受的网约车每公里基础定价范围是?

2元以下
2-3元
3-4元
4元以上

Q6:您对目前杭州市网约车运价的满意度打几分(0-10分)?

选项1

Q7:对比传统巡游出租车,您认为网约车当前的定价水平是?

更低廉
基本相当
略偏高
高很多

Q8:在订单里程相同的情况下,您是否能接受溢价定价模式?

完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受

Q9:哪些因素会影响您对网约车定价的接受度?

出行时间段(高峰期/平峰期)
天气状况
出行距离
目的地位置
平台补贴力度
同路线其他司机报价

Q10:高峰期溢价翻倍时,您对价格的接受度如何?

完全接受,愿意接单/乘车
勉强接受,只有刚需才接单/乘车
不接受,会取消订单
完全不接受,换其他平台

Q11:您认为当前网约车定价和司机服务质量匹配吗?

非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q12:就网约车司机价格接受度来看,您觉得当前平台抽成比例合理吗?

非常合理
基本合理
不太合理
非常不合理

Q13:如果提高基础定价同时降低平台抽成,您作为司机的接受度是?

非常接受,非常愿意尝试
可以接受,愿意尝试
无所谓
不太接受
完全不接受

Q14:您是否能接受远途订单(15公里以上)收取长途服务费?

完全可以接受
可以接受
不确定
不太能接受
完全不能接受

Q15:您认为夜间(22:00-次日6:00)附加服务费的定价合理吗?

非常合理
基本合理
不太合理
非常不合理

Q16:请您对当前杭州市网约车整体价格透明度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否会因为运价达不到预期而拒绝接单?

从来不会
偶尔会
经常会
每次都会

Q18:对比去年,您认为今年网约车的价格上涨幅度如何?

完全没涨
涨幅可以接受
涨幅偏大但能接受
涨幅过大无法接受

Q19:您对网约车定价机制还有哪些其他建议?

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