西南地区网约车司机满意度评价绩效满意度调查

您好!为了更好地了解网约车行业现状,优化平台服务体验,我们开展本次网约车司机满意度评价调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的城市属于西南地区哪个省份

四川省
云南省
贵州省
重庆市
西藏自治区

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长

小于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前主要服务的平台数量是

仅1个平台
同时在2个平台接单
同时在3个及以上平台接单

Q4:请您对当前平台的派单规则合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:请您对平台的抽成比例合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q6:您认为近半年平台抽成比例的变化情况是

明显上升
略微上升
基本不变
略微下降
明显下降

Q7:请您对平台提现到账的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q8:请您对平台客服解决问题的效率打分(1分效率极低,5分效率很高)

分数
标签

Q9:请您对当前每月的收入水平满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前收入和您的劳动付出匹配吗

完全不匹配,付出远多于收入
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配

Q11:您认为影响您收入的主要因素有哪些

平台抽成过高
订单量不足
订单距离短单价低
油电/气成本上涨
奖励活动门槛太高
恶意投诉扣罚

Q12:请您对平台的绩效奖励规则满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您能按时完成平台要求的绩效任务吗

几乎完不成
偶尔能完成
大约一半概率能完成
大多数时候能完成
每次都能完成

Q14:请您对平台扣罚规则的公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
标签

Q15:您近三个月被平台错罚误罚的频率是

从未发生
1-2次
3-5次
5次以上

Q16:请您对平台提供的司机权益保障满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您最希望平台完善哪方面的权益保障

交通事故/剐蹭的协助处理
恶意投诉的申诉通道
司机医疗/意外保障
养老相关保障
节日福利

Q18:请您对当前西南地区网约车整体运营环境满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您认为当前西南地区网约车竞争情况属于

过度饱和,竞争太激烈
饱和但尚可维持
竞争适度
竞争不足,还有很大空间

Q20:您向其他同行推荐当前入驻平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q21:您对本次网约车司机满意度评价调研还有哪些补充建议?

填空1
西南地区网约车司机满意度评价绩效满意度调查
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