成都市网约车司机改进建议竞品调研问卷

您好！我们正在开展成都市网约车司机改进建议竞品调研，希望倾听您真实的从业体验与想法，您的回答将帮助我们梳理行业现存问题、形成有效的网约车司机改进建议，调研全程匿名，请您放心填写。

Q1:您目前在成都市从事网约车行业的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要注册的网约车平台数量是？

仅1个平台

2个平台

3个及以上平台

Q3:您当前更偏好哪个平台的派单规则？

滴滴出行

T3出行

高德打车

曹操出行

万顺叫车

其他本地平台

Q4:请您对当前常用平台的抽成比例合理性打分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:您是否遇到过平台不合理抽成扣款的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q6:您认为当前主流平台在订单分配方面存在哪些问题？

远距离派单返程空跑

好单优先派给新车/高分司机

同城跨区派单不合理

派单距离过远耗时多

没有明显问题

Q7:您认为不同平台的账号封禁规则透明度如何？

非常透明，规则清晰无争议

一般，部分规则说明模糊

很不透明，封禁随意没有解释

Q8:请您对平台客服处理司机诉求的效率打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:您日常跑车遇到的最大压力来源是？

平台抽成比例过高

订单量少收入不稳定

交通违章风险高

乘客投诉处罚不合理

社保福利没有保障

长时间驾驶身体健康问题

其他

Q10:对比您注册的多个平台，哪一点差异让您感受最明显？

抽成比例的差异

派单公平性的差异

申诉处理效率的差异

奖励活动真实性的差异

司机权益保障的差异

Q11:您目前享受到了哪些司机权益保障？

平台购买的意外险

自行缴纳社保

平台提供免费体检

没有任何权益保障

其他

Q12:您向其他准备入行的司机推荐您当前常用平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:请您谈谈对于网约车司机权益保障方面的网约车司机改进建议

填空1

Q14:您是否支持出台统一的行业司机收入保障标准？

非常支持

支持

无所谓

不支持

Q15:您认为平台哪一项优化最能提升司机从业体验？

降低固定抽成比例

透明化派单规则

优化申诉处理流程

完善司机社保福利

增加短途优质订单占比

节假日增加司机补贴

Q16:您每月实际到手的网约车收入大概在哪个区间？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q17:您认为当前成都市网约车行业整体监管环境如何？

监管到位，秩序良好

监管不足，仍有很多乱象

一般，部分领域需要加强监管

Q18:结合您对比多个平台的体验，您还有哪些其他的行业改进建议

填空1

成都市网约车司机改进建议竞品调研问卷

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